[MikhailS]

Доброго времени суток. Моя мама неработающая пенсионерка, в квартире мы зарегистрированы втроем, квартира приватизированная без определения долей. Полгода назад мама оформила субсидию и в настоящее время подошел срок переоформления этой субсидии. Сегодня в ЕИРЦ оператор вдруг выдал нам следующую информацию, что у нас есть долг за 2008 год за воду. В 2008 году был перерасчет, из-за которого и набежал долг. Первая фраза оператора была, что долговые квитанции они рассылали, но мы их выкинули. Минут через 5 оператор сказала несколько иначе, что рассылали только большие суммы, а маленькие (у нас чуть меньше 500 рублей) не стали, ждали пока мы явимся в ЕИРЦ. В этой связи два уточнения - перерасчет в 2008 году, действительно, был, но он был включен в обычную квитанцию и был оплачен (квитанции сохранены). Второе - мы приходили в ЕИРЦ для оформления субсидии полгода назад, долга не было. На вопрос, а от какого месяца долг оператор ответила, что не может этого сказать, но видит сальдо от февраля 2008 года. И на руки нам выдает квитанцию для оплаты с двумя суммами и сроки - март 2010 и апрель 2011 года.
Собственно вопрос. Что теперь делать и куда идти. От ЕИРЦ нужна справка для перерасчета субсидии, а справку они дали с "долгом". Если ЕИРЦ упрется, что долг есть - куда жаловаться?
Спасибо.

[Stervella]

Получите письменый ответ от ЕИРЦ с указанием периода за который насчитан долг. Если прошло больше 3х лет шлите их лесом вместе с долгом.

[Maestrosoul]

Полагаю, что Вам целесообразно воспользоваться правом, устноавленным требованиями подпункта г) п. 51 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307, согласно которого, Потребитель имеет право получать от исполнителя информацию об объемах и качестве коммунальных услуг, условиях их предоставления, изменении размера платы за коммунальные услуги и порядке их оплаты.

Обратитесь письменно к испонителю коммунальных услуг (если у Вас управляющая компания - то именно в компанию, а если непосредственное управление - то непосредственно к поставщику соответствующего ресурса), а так же можете обратитья паралельно в ЕИРЦ с таким же заявлением о предоставлении Вам расчета стоимости коммунальных услуг за период с 2008г. по настоящий момент, в связи с информированием Вас о существовании задолженности по оплате коммунальной услуги по водоснабжению (или коммунального ресурса - холодная вода, в зависимости от способа управления вашего МКД) или ранее произведенных доначислений. Также можете запросить акты сверки за вышеуказанные периоды.

В случае уклонения и (или) отказа в предоставлении (в течение 2х дней, как это предусмотрено требованиями подпункта и) п. 49 Правил № 307, согласно которых Исполнитель обязан в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа - подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Это конечно не самый лучший выход для Вас, поскольку субсидия оформляется и (или) пролонгируется при отсутствии задолженности по оплате КУ, но Вы можете оплатить эту зажолженность, а потом, с учетом нарушенных Ваших прав потребителя, виновных лиц привлечь к административной ответственности и далее в судебном порядке взыскать задолженность с учетом возмещения морального вреда. Будет желание - пишите, постараюсь помочь.

[Maestrosoul]

Да и незабудте про срок исковой давности, о котором Вам написала уважаемая Stervella. Тогда вообще не заморачивайтесь, а руководствуйтесь советом Stervella.

[MikhailS]

Всем большое спасибо. После 20-минутного разговора с начальником ЕИРЦ прозвучала фраза, что "странно.. ну мы это все скорректируем".

[Анюта77]

Здравствуйте! У меня подобная ситуация! Мне пришло письмо от судебных приставов, о том что у меня имеется задолженность в сумму 14538 руб. по оплате коммунальных услуг за 2008год за комнату в общежитии. Квитанции не сохранились. В 2010 году, ЖЭК Маневренного фонда выдал мне справки о том что за мной нет задолженности и я прошла процесс приватизации, а теперь от куда то взялись непонятные долги!!!! Что делать? Грозят привлечением к уголовной ответственности!!!!

[Stervella]

Анюта77, точно судебные приставы, а не коллекторы? Судебные приставы должны предьявить Вам исполнительный лист на основании судебного решения. Если это так, то необходимо ознакомиться с решением, там все будет рассписано.

[AlexSerg125]

Анюта77, идите смело к приставам и показывайте им справки об отсутствии задолженности (если нет, сходите еще раз в ту контору которая вам ее выдала и попросите копию либо продублировать) , а заодно спросите на каком таком законном основании вам пишут подобную претензию