[Наталек1982]

Я купила телефон два года назад за 30 000 рублей у телефона гарантия три года пол года назад сломался серьезно его отвезла в магазин через месяц вернули отремонтированный претензий я не имею, на днях он опять ломается по другой причине, я его опять отвезла его забрали теперь жду пока его отремонтируют. Все поломки не по моей вине телефон я не роняла он в идеальном состоянии. Вопрос состоит в том что, я хочу чтоб мне уже вернули деньги либо поменяли на другой возможен ли такой вариант? Дело в том, что если через год он сломается ремонтировать я уже буду за свой счет гарантия закончится телефон все таки не маленьких денег стоит. Подскажите как поступить?

[walera38]

Если сдали на ремонт, то ждите проведения ремонта. Его срок не может превышать 45 дней. В случае просрочки Вы вправе предъявить иное требование, например, возврат денег или замену.

[Наталек1982]

Я боюсь что он сломается и в третий раз когда кончится гарантия. И какую мне сумму должны вернуть я так понимаю изначальную за которую я его покупала?

[walera38]

В случае если требование возврата денег правомерное, конечно, должны вернуть сумму, уплаченную за товар. Если за время пользования модель подорожала, то ещё плюс разницу между уплаченной суммой и нынешней ценой.

[Наталек1982]

Наоборот телефон подешевел