[zs_ftp]

Было куплено ЗУ для мобильного телефона. ЗУ фирменное, оригинальное.
После распаковки вставлено в розетку, к разьему зарядки подключен мобильный телефон.
В момент подключения телефона из ЗУ валит дым, искры и "подгорает" корпус ЗУ.
В срочном порядке телефон был отключен, но ЗУ успело его "убить"

Каков порядок действий?

[walera38]

Первое - потушить пожар, если он возник.

[zs_ftp]

Спасибо. Без него обошлись

[walera38]

Сообщение от zs_ftp

Без него обошлись

Тогда второе:
Предъявить требование возврата денег или замены ЗУ ненадлежащего качества в соответствии с п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, требование возмещения убытков в размере стоимости телефона в соответствии со ст. ст. 15, 1095, 1096 ГК, ст. 14, 18 ЗоЗПП. Можете также требовать компенсации морального вреда в соответствии со ст. 151 ГК, ст. 15 ЗоЗПП.

[zs_ftp]

Большое спасибо. Завтра займусь.

Но есть ряд вопросов - модель телефона на данный момент в этом магазине уже не продается, да ее замену пришла новая. Как будет считать ее стоимость?

[walera38]

Сообщение от zs_ftp

Как будет считать ее стоимость?

Думаю, будет считаться с учетом износа.