[Alisa]

Добрый день!
при поломке авто поставили его на ремонт в авто сервис. Уже несколько дней не могут выявить причину поломки. При этом меняют запчасти, в которых якобы может быть причина поломки. Однако авто так и не работает. Зап.части которые были заменены оплачены.
Подскажите пожалуйста, если причина так и не найдена, законно ли взымание платы за принужденно поставленные зап.части, при том что причина поломки не в них?
Как правильно поступить в данной ситуации?

[legal_adviser_surgut]

Нет не законно. Они должны выявить причину и взять деньги только за ремонт или запчасти необходимые для устранение данное причины, а менять новые запчасти на новые и брать за работу каждое СТО умеет.

[Alisa]

понятное дело что не законно, но они мотивировали замену тем, что причина в их неисправности...но так как поломка так и не устранена,, значит дело не в них...но они оплачивались до установки, поэтому знать о том что дело не в них мы не могли! как теперь быть? ведь замена произведена и деньги скорей всего не вернут!

[skif152]

Сообщение от Alisa

как теперь быть?

найти юриста и с его помощью грамотно воспользоваться законом о защите прав потребителей