[ERISTARH]

Доброго дня.
Удалили в частной клинике зуб, при этом деньги взяли, а ни чека ни каких документов не дали. Голова кружилась после удаления и соответственно не сообразил спросить. через два дня зуб воспалился и жутко заболел, с раны шел гной. Я обратился в эту клинику, а мне там заявили что это платно. Когда я потребовал чек они мне его не сразу дали, отказывали, а в предоставлении документов заключения или карточки какой нибудь и вовсе отказали. Мне пришлось обратится в другую клинику. Что мне делать и куда я могу пожаловаться? На какие статьи в законе сылаться. Помогите сформулировать жалобу. Как мне узнать что должны и обязаны предоставлять мед. учреждения?

[Vladilen]

Это, конечно, полное свинство. Я на Вашем месте обратился бы в суд. В соответствии с ч. 1 ст. 7 закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы услуга (в данном случае по удалению зуба) была безопасна для жизни и здоровья потребителя. Так как наступили негативные последствия (И ИСПОЛНИТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ УСТРАНЯТЬ НЕДОСТАТКИ УСЛУГИ), то Вы вправе в соответствии со ст. 14 этого же закона требовать возмещения причиненного вреда. Как минимум, стоимости лечения в другой клинике.
В соответствии со ст. 15 этого закона Вы вправе потребовать возмещения морального вреда.
До суда можно подать письменную претензию в клинику, она пишется в произвольной форме. Ссылайтесь в ней на те нормы закона, которые я указал. Не исключено, что всё разрешится и без суда.

[ERISTARH]

Vladilen, Спасибо