[Мушкин]

Сообщение от Рубен Маркарьян

Основы коммуникации с клиентом,

Мне нравится что в психологию пришло понятие - "коммуникация"..
Этот, ранее сугубо военный термин, удачно распространился в сфере
бизнеса и финансов (где без него теперь - никак)..

Теперь и в психологии всё чаще применяют этот термин наряду
с не очень-то удобным и понятным понятием - "общение"..
(и ещё - "транзакция")..

"Общение" - вроде ни кого и не к чему конкретно не обязывает.. в отличие
от "коммуникация" - где обязанности и ответственность каждого
присутствующего в отношениях - явно подразумеваются..

По моему - знание основ коммуникации, и умение их
применять на практике - любому может очень пригодится..
Особенно юристу.. особенно когда необходимо точно оценить
позиции клиента, оппонента, других лиц участвующих в деле,
а главное - позиции суда любой инстанции..
Без этого успех в деле не слишком предсказуем..

[Мушкин]

Сообщение от Рубен Маркарьян

А человеку-доверителю нужно сопереживание. И как сделать так, чтобы и сопереживать и холодный ум сохранить

"Сочувствие клиенту - приводит к нищете".. (с)
(плакат в кабинете владельца автомастерской)..

[Н.К.]

Практикующему юристу вообще необходимы знания и умения в самых разнообразных сферах. Он должен быть умелым оратором, писателем и даже иметь какие-то навыки актерского мастерства ))) а без знания психологии, хотя бы каких-то ее основ, конечно, никак не обойтись, ведь работать приходится с самыми разными людьми, нужно вникнуть не только в своего клиента, но и "просчитать" других участников процесса.

[Мушкин]

Сообщение от Н.К.

Он должен быть умелым оратором, писателем и даже иметь какие-то навыки актерского мастерства )))

Вот!.. ..

[ИвановНиколай]

Лично моё мнение - психологом быть не надо юристу. Общение с клиентом? Хмм .. лично я смотрю бумаги, а не слушаю клиента. На словах дело не выиграть.
Главное быть грамотным юристом, а психологи - это отдельная профессия. Сочувствие к клиенту не поможет выиграть дело, если документы неправильно оформлены.
Полностью согласен с Мушкин, сочувствие приводит к нищете.
Юрист - это человек умеющий читать закон и сопоставлять с ним имеющиеся документы, а проявить сочувствие, это в близким.

[Антон Всеволодович]

Сообщение от ИвановНиколай

На словах дело не выиграть.

Однако психологические навыки защитника (представителя) помогают повлиять на внутреннее убеждение судьи, которое в свою очередь влияет на исход дела.
Впрочем, для получения таких навыков вовсе не обязательно проходить дополнительные курсы.

[natalyved]

Сообщение от ИвановНиколай

Лично моё мнение - психологом быть не надо юристу. Общение с клиентом? Хмм .. лично я смотрю бумаги, а не слушаю клиента. На словах дело не выиграть.
Главное быть грамотным юристом, а психологи - это отдельная профессия. Сочувствие к клиенту не поможет выиграть дело, если документы неправильно оформлены.
Полностью согласен с Мушкин, сочувствие приводит к нищете.
Юрист - это человек умеющий читать закон и сопоставлять с ним имеющиеся документы, а проявить сочувствие, это в близким.

Не согласна. Никто не говорит,что юрист должен быть безграмотным или составлять документы, исходя только из разговоров с клиентами, но ведь общение с клиентом-часть работы.

[Vesh-a-Too]

Почему-то зациклились на общении с клиентом. Это действительно даёт адвокату мало толку. Вот следователю - да, найти общие темы, разговорить и т.п.
Адвокату же нужно уметь психологически "прокачать" соперника. А соперник - это прокурор или другой адвокат. Грамотно в психологическом смысле построить речь, забить "якоря" для судей и присяжных, и т.д. и т.п. Не хотите этого - работайте исключительно с бумагами. Хотите - самообразовывайтесь...

[Н.К.]

Сообщение от Vesh-a-Too

забить "якоря" для судей и присяжных, и т.д. и т.п.

соглашусь, чтобы увидеть где, в какой момент, кому какие "якоря" забить, нужно обладать хоть какими-никакими навыками психолога, даже если специально этому не обучался, навыки придут с практикой, разумеется, при условии, что юрист наблюдательный, думающий человек
ИвановНиколай, психология не сводится исключительно к выражению сочувствия )))) внешне вы можете быть сухарем безэмоциональным, но "просчитать" людей на раз-два, зная психологию, исходя из этого спрогнозировать тактику и стратегию ведения дела и даже его исход )))

[ИвановНиколай]

Сообщение от Н.К.

ИвановНиколай, психология не сводится исключительно к выражению сочувствия )))) внешне вы можете быть сухарем безэмоциональным, но "просчитать" людей на раз-два, зная психологию, исходя из этого спрогнозировать тактику и стратегию ведения дела и даже его исход )))

В корне не согласен. Судье для принятия решения нужно документально доказать свою позицию и если документов нет, то никакой психолог и оратор дело не выиграет. Эти миф и американские фильмы вводят в заблуждение, о том, что судью можно уболтать. Я еще не разу не ошибся в прогнозе исхода дела зная какие документы у меня, а какие у противоположной стороны. И навыки ораторские и психологии я вообще не принимаю во внимание, только документы.
Правильные документы говорят сами за себя, их только нужно приобщить и всё.
Попадались мне ораторы в суде, которые пытались уболтать и меня и судью, но я тут-же акцентировал внимание судьи на "отход в сторону" от дела и всё, оратор замолкал.
Документы и только документы, а болтать - это у Малахова "пусть говорят".
И меня никто не убедит, что при проигрыше в документальном обосновании своей позиции можно выиграть языком - это миф.