[AscoldDir]

Скажите, можно ли потребовать от сервиса поехать в цех и посмотреть как идет покраска автомобиля.
У меня полная покраска кузова, машину делают по каско у официалов. В прошлый раз когда мне красили крыло, я приехал в сервис и увидел, что после полутора недель к машине еще не притрагивались... Кажется что при этой ситуации все протекает так же, так как сервис говорит завуалированными фразами, что типа много работы, над машиной работают. Машина находится не в сервисе а в цеху, на вопрос "Можноли подъехать посмотреть" отвечают, что не положенно по технике безопасности.
Подскажите, что можно сделать в этой ситуации и как добиться того, что бы пустили в цех, посмотреть как идут работы.

[Педалькин]

AscoldDir, Закон о защите прав потребителей прямо не запрещает Вам непосредственно присутствовать на процессе ремонта. Но в то же время прямого разрешения тоже нет. Однако, оф.диллер тоже поступает правильно, т.к. ответственность за ваше здоровье в случае чего будет нести он. Никто не хочет брать на себя ответственность, тем более что речь идет об объектах повышенной опасности. Для того, чтобы попасть в цех, Вам необходимо подписать бумагу о том, что Вы ознакомлены с техникой безопасности и обязуетесь ее исполнять. Но врядли ее Вам дадут
Посмотрите в договоре (заказ-наряде)- указан ли там срок выполнения работы?

[AscoldDir]

Мне СК выдала направление, которое я в последствии отдал в сервис, и кроме акта передачи ТС у меня ничего нет, так как направления я отдал непосредственно в сервис. А они имеют право не давать Правила техники безопасности? Может можно какую расписку написать?

[skif152]

так обращайтесь в суд на ск в отношении затягивания сроков выплаты страхового возмещения

[AscoldDir]

skif152, как обратится в суд, если сроки нигде не указаны?
или есть определенный норма в законе по срокам выплат и ремонта авто после страхового случая?

[skif152]

Сообщение от AscoldDir

skif152, как обратится в суд, если сроки нигде не указаны?
или есть определенный норма в законе по срокам выплат и ремонта авто после страхового случая?

а вы правила каско хоть раз открывали?

[AscoldDir]

skif152,в частности про это я не помню, в любом случаи пока я буду разбираться со СК мне уже машину отдадут. Поэтому мне кажется было бы разумней идти напрямую в сервис, потому что я уверен, что машина первый 2 недели стоит, а в последние 5 дней шкурится и красится впопыхах.
так что откинем вопрос судами и страховой, мне не времени ни желания с ними разбираться нет, мой вопрос совсем в другом "Как мне попасть в цех, что бы посмотреть, что с моей машиной?", и чем мне руководствоваться.

[AscoldDir]

Вообщем, с кровью потом и слезами в цех меня пустили, хотя цехом это назвать сложно, тем не менее, как я и ожидал за неделю мою машину успели только помыть ссылаясь на праздники. Вопрос следующий: что делать с нерадивым сервисом, куда писать, судя по тому что сказал skif152, то остается только иди подавать на страховую, или есть еще какие варианты напрямую с сервисом?

[Мазда]

Рекомендую:
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 апреля 2001 г. N 290

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ
ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.01.2007 N 43)

95% СТО (известных мне) можно закрывать за несоблюдение данных правил...

Кто не сможет найти данный НПА, то обратитесь ко мне в личку и я вышлю его целиком или попросим админа прикрепить его куда либо...

[skif152]

Мазда, если не секрет, как конкретно воспользоваться данным документом топикстартеру для решения его проблемы?