![]() |
#1 |
Пользователь
Регистрация: 14.06.2012
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Недавно купили в Евросети сотовый телефон стоимостью около 5т. рублей. Не прошло и месяца, как у него отказал дисплей. С нашей стороны вины нет, то есть он не падал и никакое физ. воздействие на него не оказывалось с нашей стороны. Придя в тот салон они говорят что возьмут его на диагностику(45 дней). После мы попросили дать нам тел. на временное пользование, на что получили неоднозначный ответ.
Продавцы отвечают что у них сейчас нет ни одного телефона который они могли бы нам дать на временное пользование. Что делать в таком случае? 1)Имеем ли мы право на предоставление нам тел. на временное пользование. 2)Если да, но с их стороны продолжается бездействие, каковы должны быть наши действия? Писать жалобу директору? Идти в суд? или иные действия? Есть ли на это какие то статьи? |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#2 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
1) Имеете, если предъявили требование ремонта. А если просто отдали на диагностику, не имеете (п. 2 ст. 20 ЗоЗПП). Поэтому в том случае, если указанное требование не предъявлено, сделайте письменно это сейчас, оставив себе обязательно копию заявления с отметкой Евросети о принятии. Подмена выдается только по требованию покупателя, поэтому такое требование также необходимо предъявить письменно. Можно его указать в общем заявлении.
2) Суд (ст. 17 ЗоЗПП). |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#3 |
Пользователь
Регистрация: 14.06.2012
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
В заявлении на какую статью ссылаться о том, что нам должны дать тел. на временное пользование?
Ст. 21.1(Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Она? Так же, перед ремонтом они сказали что вначале должны отдать его на диагностику(но я так понимаю это все будет явно больше 7 дней. |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#4 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Телефон имеет сенсорный экран?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях