[serhio69]

После отправки писем, дома заметил, что сотрудник почтового отделения в счет выставил заполнение им описи, хотя описи были составлены мной собственноручно. Деньги, конечно, не великие, но учитывая что сумма составляет 25 процентов от стоимости пересылки, а конвертов было под 50, набежала принципиальная сумма... А если учесть, что таких как я миллионы ежедневно...
Короче написал претензию в почтовое отделение. Даже не посчитали нужным ответить, извиниться например.
Какой нормой Закона о защите прав потребителя регулируется возврат денег за неоказанную услугу?
Спасибо.

[Владимиррр]

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
....
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от serhio69

Короче написал претензию в почтовое отделение. Даже не посчитали нужным ответить,

какой срок прошел с момента подачи претензии?

[serhio69]

Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич

какой срок прошел с момента подачи претензии?

Два месяца с момента вручения адресату.

[eternix]

Хм, почерковедческая экспертиза описи и в суд?