[Гражданин31]

здравствуйте.
такая ситуация произошла с моим ноут буком в начале этого месяца. была гроза . сильный дождь. в следствии погодных условий сгорело оборудование интернета . на крыше. частично сгорело. специалист по ремонту интернета, сделал вывод, что сгорела сетевая карта на моем ноуте. через кабель... на ноутах отдельно сетевую не меняют. ремонтник сказал что мой кабель не уличный. то есть нельзя его было кидать через улицу.
ноуту и пол года нет.
меня крайне возмущает работа моего провайдера. так как они должны были ( ясчитаю) предупредить о то что нужно ставить свич дабы уберечься от подобного рода ситуаций . что они не делают в принцепе!
что посоветуете сделать!!!
спасибо за внимание

[walera38]

Скажите, у Вас есть какой-либо документ, подтверждающий выход из строя Вашей карты из-за оборудования оператора?

[paul_wynns]

Сообщение от Гражданин31

здравствуйте.
такая ситуация произошла с моим ноут буком в начале этого месяца. была гроза . сильный дождь. в следствии погодных условий сгорело оборудование интернета . на крыше. частично сгорело. специалист по ремонту интернета, сделал вывод, что сгорела сетевая карта на моем ноуте. через кабель... на ноутах отдельно сетевую не меняют. ремонтник сказал что мой кабель не уличный. то есть нельзя его было кидать через улицу.
ноуту и пол года нет.
меня крайне возмущает работа моего провайдера. так как они должны были ( ясчитаю) предупредить о то что нужно ставить свич дабы уберечься от подобного рода ситуаций . что они не делают в принцепе!
что посоветуете сделать!!!
спасибо за внимание

1. Зафиксировать повреждения, нанесенные вашему ноутбуку вследствие погодных условий и оборудования, установленного ненадлежащим образом, документально.

2. Изучить договор, заключенный с провайдером, на наличие пункта ответственности за установку оборудования ненадлежащим образом... если же, конечно, провайдер прокладывал вам кабель.

В теории, при имении документа, подтверждающего нанесение повреждений оборудованием, все на вашей стороне.

[Гражданин31]

такого документа нету. но специалист... в своей бумаге описал что сгорела сетевая и т.д... далее в док я не в никал! наверно нужно найти человека и ксеронуть документ! да?

[Гражданин31]

еще такой вопрос! фирма которая меня подключала имела одно название. через несколько лет она реорганизовалась вступила в холдинг другой фирмы... вот тут возникает вопрос, а если писать жалобу то на верно и не на кого уже?

[paul_wynns]

Сообщение от Гражданин31

такого документа нету. но специалист... в своей бумаге описал что сгорела сетевая и т.д... далее в док я не в никал! наверно нужно найти человека и ксеронуть документ! да?

Вряд ли в данном документе не указано вследствие чего сгорела сетевая карта, поэтому, вероятно, пользы данный документ не принесет.

Скажите, пожалуйста, когда примерно вам устанавливали данный кабель, если компания за период жизни ноутбука успела вступить в холдинг.

[Гражданин31]

2009 году было подключение!

[Гражданин31]

еще на горячей линии провайдера говорят мол ответственности они не несут =)

[Владимиррр]

Вообще-то по закону ущерб должен возмещать причинитель вреда. Кто Вам нанес вред? Громовержец Зевс скорее всего, иск к нему. Провайдер молниями не распоряжается, а позаботиться о защите своего оборудования должен сам собственник. Обстоятельства произошедшие с Вами называются форс мажором.

[walera38]

Полагаю, ответственность за произошедшее лежит на провайдере. Обстоятельства не являются непреодолимыми. Провайдер мог и обязан был установить дополнительное оборудование либо предупредить пользователя услугами об установке им какого-либо дополнительного устройства.
Зевс, мне кажется, ненадлежащий ответчик.