13.10.2011, 15:36 | #11 |
Пользователь
Регистрация: 11.10.2011
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Здравствуйте!Схожая ситуация, с момента покупки телефона прошло чуть меньше 1,5 лет, проблема с дисплеем телефона. Более чем уверен, что это заводской брак, так как с телефоном обращался очень бережно, не ронял, вода не попадала. На вид тоже как новый. Экспертизу еще не проводил, но думаю, что без заключения экспертов претензию подавать продавцу смысла нет. Даже если согласятся сами у себя провести экспертизу, отдавать им страшно, могут что-нибудь с ним сделать, тем самым крайним останусь я, так как в нем уже будут скрыты следы механических повреждений. Если в претензии одним из требований указать возврат денежных средств за проведенную за свой счет экспертизу, будет ли хоть какая-нибудь вероятность успеха в этом деле? Или лучше к суду готовиться?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.10.2011, 20:20 | #12 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Если Вашей вины нет, то вероятность будет, причем,не малая. Всё зависит от продавца. Разумный удовлетворит предъявленное требование в отношении телефона и возместит расходы на экспертизу.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.10.2011, 20:30 | #13 |
Пользователь
Регистрация: 11.10.2011
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
просто обидно, 1 год телефоном попользовался, а теперь он временно непригоден для использования. Самому охота мирным путем решить вопрос, так я являюсь военнослужащим по призыву на данный момент, нет возможности мотаться по судам. Но если будут отпираться, то по прошествии 10 суток со дня принятия претензии (если не примут, пошлю им претензию заказным письмом с уведомлением о получении), подам заявление в суд. В данном случае, уверен на все 100%, что закон на моей стороне. Главное сейчас - результат экспертизы, ведь просто так вещи не ломаются...
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.10.2011, 20:34 | #14 |
Пользователь
Регистрация: 11.10.2011
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Еще такой вопрос. Вкупе с телефоном было приобретено дополнительное сервисное обслуживание за 700 рэ, тоже деньги. Изначально по нему хотел отремонтировать, но через 2 недели телефон вернули, отказавшись от ремонта, объясняя это тем, что неисправность дисплея не подпадает по доп.серв. обсл. Так вот, вправе ли я истребовать уплаченную сумму за данную услугу, так как не смог ей воспользоваться? Заранее спасибо!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
14.10.2011, 12:53 | #15 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы сможете взыскать с продавца эти 700 руб. в качестве убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества.
Если в требованиях по качеству телефона будет отказано, то 700 руб. можно будет взыскать по тому основанию, которое привели Вы. Но только в случае, если срок действия сертификата сервисного обслуживания не истек. |
В Минюст Цитата Спасибо |
14.10.2011, 23:03 | #16 |
Пользователь
Регистрация: 11.10.2011
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
срок действия доп. серв. обсл. начинает течь с момента окончания годовой гарантии на изделие
|
В Минюст Цитата Спасибо |
15.10.2011, 00:52 | #17 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
15.10.2011, 11:08 | #18 |
Пользователь
Регистрация: 11.10.2011
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Нет, оно сроком на два года, то есть вначале основная гарантия идет, затем еще два года сервисного обслуживания
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях