[alex470]

Сообщение от walera38

Не обязаны, поскольку с ноября прошлого года телевизоры входят в перечень технически сложных товаров, требование о замене в отношении которых подлежит удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Определение сущ. недостатков дано в преамбуле ЗоЗПП.

Будьте добры, дайте пожалуйста ссылку на статью в законе про существенные недостатки и на преамбулу ЗоЗПП

[Иван Цветков]

Сообщение от alex470

приобрел в феврале 2012

Сообщение от walera38

Поскольку 15 дней после покупки товара истекли

alex470, какая конкретно дата?

[Иван Цветков]

Сообщение от alex470

Будьте добры, дайте пожалуйста ссылку на статью в законе про существенные недостатки и на преамбулу ЗоЗПП

Да всё верно, телевизор технически сложный товар.

ЗПП ст.18 ч.1.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

преамбула

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

[alex470]

Сообщение от Иван Цветков

alex470, какая конкретно дата?

05.02.2012 - дата покупки

[alex470]

а вериткальные полосы это существенный недостаток или нет?,
"...не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени..." - чет никак не могу понят, как это, что значит НЕСОРАЗМЕРНЫХ расходов?

[Иван Цветков]

Сообщение от alex470

05.02.2012 - дата покупки

Да к сожалению, срок пропущен.

Если ремонт будет невозможен, тогда недостаток существенный.

Сообщение от alex470

НЕСОРАЗМЕРНЫХ расходов

Ну например, если телевизор стоит 20 000, а ремонт 25 000.

[alex470]

Сообщение от Иван Цветков

Да к сожалению, срок пропущен.

Если ремонт будет невозможен, тогда недостаток существенный.


Ну например, если телевизор стоит 20 000, а ремонт 25 000.

Срок пропущен на возврат, я правильно понимаю?, но на ремонт ведь еще действует? скажите пожалуйста, а отказаться от договога купли-продажи я могу, чтобы мне вернули деньги?

[Иван Цветков]

Сообщение от alex470

гарантийный срок написано 24 мес.,
а срок службы 5 лет

Право на ремонт будет у вас в течении 5 лет, первые 2 года (24 месяца) напрямую через продавца, далее самостоятельно в сервисный центр.

Право обмена, возврата денег утрачено, однако в случае наступлений событий указанных в статье 475 части 2 ГК РФ или ст. 18 ч. 1 ЗПП, этими правами можно воспользоваться. Но в нашем случае, я все таки считаю что телевизор пригоден к ремонту. ( Но на всякий случай результаты экспертизы лучше взять, а то вдруг опять "симптомы" повторятся).

[Иван Цветков]

Сообщение от Иван Цветков

в случае наступлений событий

об этом я приводил ссылки выше

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

вообщем идите в магазин с заявлением в свободной форме, в заявлении "симптомы", просьбу о ремонте, и если надо, то вывоз силами продавца.

[walera38]

Сообщение от Иван Цветков

далее самостоятельно в сервисный центр

В этот период ремонт за свой счет.
Исключение - существенные недостатки (п. 6 ст. 19 ЗоЗПП).