[dimkas]

Владимиррр,кроме того, я конечно не юрист, но...

они безусловно обязаны передать товар/услугу в нормальном состоянии, но согласно 18,6 = доказывать что это не так должен покупатель. т.е. экспертиза. И-нет утверждает что это 200баксов и куча времени.

В таких случаях, я обычно стараюсь определить конечную цель. В данном случае, для меня важнее вернуть/обменять картридж, чем доказывать кто правее. Вот если не удастся добиться основной цели - тогда уж можно и на экспертизу, и в суд, и ... ...

А ведут себя они так, потому что на 1000% уверены, что в суд Вы за эти 3 копейки не пойдете, плюните и отстанете.

Да еще многие не поняли, что давно наступил 21 век и большинство вопросов можно решить не выходя из дома - просто послав письмо по майлу. Жаль конечно, что смольному нужно 2 недели на реакцию, но если терять уже не чего...

[dimkas]

Говорят, уже можно подъезжать забирать денежку обратно