17.11.2011, 19:53 | #11 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Eugina, Archangel, у меня возникли сомнения в этом:
Раз пылесос брутто не дотягивает 80 г до установленного п. 7 ст. 18 ЗоЗПП веса, обязанности по доставке товара для ремонта и возврату после ремонта обратно у продавца нет. Он отправляет отремонтированный пылесос покупателю почтой в добровольном порядке. Лежит ли на нем ответственность за действия третьих лиц в этом случае? Понятно, что в любом случае, есть ли такая обязанность или нет, расходы должны быть за счет продавца (либо возмещены впоследствии в качестве убытков). Речь идет об этом: Последний раз редактировалось walera38; 17.11.2011 в 19:55.. Причина: поправка |
В Минюст Цитата Спасибо |
18.11.2011, 11:41 | #12 |
Пользователь
Регистрация: 17.11.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 66
Благодарности: 0
Поблагодарили 8
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Срок ремонта 45 дней применяется только в том случае, если указанный срок указан письменно в квитанции о приеме на ремонт! Если же Срок письменно не указан, то грубо говоря (исходя из практики) ждать можно бесконечно.
п. 1 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. |
В Минюст Цитата Спасибо |
18.11.2011, 12:50 | #13 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
mospotrebitel, согласен с Вами. Дырка есть в законе. Но всё же не стал бы так утверждать, что практика полностью на стороне продавцов при неустановлении срока письменно.
Последний раз редактировалось walera38; 18.11.2011 в 12:51.. Причина: поправка |
В Минюст Цитата Спасибо |
18.11.2011, 13:00 | #14 |
Пользователь
Регистрация: 17.11.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 66
Благодарности: 0
Поблагодарили 8
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Это правда, скольку редко кто углубляется в чтение этой статьи. Хотя юридически подкованные продавцы могли бы использовать эту лазейку и избегать порой ответственности
|
В Минюст Цитата Спасибо |
18.11.2011, 13:16 | #15 |
Пользователь
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
поэтому я этой статьей и не пользуюсь, а сразу требую возврата денег... или обмена - там все проще, а купить новый товар всегда можно (сейчас всего везде завались и пылесосов уж точно)
|
В Минюст Цитата Спасибо |
18.11.2011, 14:52 | #16 | |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
1. Закон разрешает/не запрещает потребителю устно установить срок, я сказал сутки. При необходимости я найду нужных мне свидетелей, которые это подтвердят или у меня диктофон в кармане. Вот продавец и налетел на неустойку. 2. Можно так же отталкиваться в суде от факта, что я обратился за гарантийным ремонтом, но ни я не продавец срок письменно не установил, следовательно продавец уже априори виновен, т.к не отремонтировал незамедлительно(термин незамедлительно в моем понимании от 1 часа до 2-3 суток) Возьму в ближайшей мастерской справку, сколько времени потребуется для проведения аналогичного ремонта и от этого срока буду требовать неустойку, а судьи легко ведутся, когда им предоставляешь какую-либо официальную бумагу лучше с печатью. 3. Никто не запрещает мне установить это срок в любое время после сдачи в гар.ремонт, т.е я очухался и вспомнил, что срок не установлен, пишу заявление с требованием/просьбой отремонтировать в срок 3-7 дней. Я думаю, что суд примет такой документ, т.к закону он не противоречит. Так что виг Вам, а не лазейка. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
18.11.2011, 15:20 | #17 |
Пользователь
Регистрация: 17.11.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 66
Благодарности: 0
Поблагодарили 8
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Владимиррр, Ваши варианты и есть лазейки
И все же в ст. 20 указано что срок должен быть определен письменно и соглашением сторон. Продавец/сервисный центр, к примеру, может сказать, что я не согласен с этим сроком, я лицо, обладающее специальными познаниями - вне виднее. А если сравнивать ст. 20 (устранение недостатков в товаре) и ст. 30 (устранение недостатков услуги) "Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем", то разница налицо. Тем не менее, соглашусь, что скорее всего суд примет такую позицию, хоть и не совсем по букве Закона. |
В Минюст Цитата Спасибо |
18.11.2011, 15:45 | #18 | |||
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Э нет, это обдуманная позиция грамотного потребителя. А про лазейки Вы говорили имея в виду продавца. Не передергивайте.
Цитата:
Цитата:
Цитата:
И еще, суд не принимает решений не по букве Закона(в идеале конечно) |
|||
В Минюст Цитата Спасибо |
Метки |
интернет-магазин, не возврат товара, пылесос |
|
|
«Закония» в соц. сетях