[Нуждин Э.Г.]

Здравствуйте!Схожая ситуация, с момента покупки телефона прошло чуть меньше 1,5 лет, проблема с дисплеем телефона. Более чем уверен, что это заводской брак, так как с телефоном обращался очень бережно, не ронял, вода не попадала. На вид тоже как новый. Экспертизу еще не проводил, но думаю, что без заключения экспертов претензию подавать продавцу смысла нет. Даже если согласятся сами у себя провести экспертизу, отдавать им страшно, могут что-нибудь с ним сделать, тем самым крайним останусь я, так как в нем уже будут скрыты следы механических повреждений. Если в претензии одним из требований указать возврат денежных средств за проведенную за свой счет экспертизу, будет ли хоть какая-нибудь вероятность успеха в этом деле? Или лучше к суду готовиться?

[walera38]

Если Вашей вины нет, то вероятность будет, причем,не малая. Всё зависит от продавца. Разумный удовлетворит предъявленное требование в отношении телефона и возместит расходы на экспертизу.

[Нуждин Э.Г.]

просто обидно, 1 год телефоном попользовался, а теперь он временно непригоден для использования. Самому охота мирным путем решить вопрос, так я являюсь военнослужащим по призыву на данный момент, нет возможности мотаться по судам. Но если будут отпираться, то по прошествии 10 суток со дня принятия претензии (если не примут, пошлю им претензию заказным письмом с уведомлением о получении), подам заявление в суд. В данном случае, уверен на все 100%, что закон на моей стороне. Главное сейчас - результат экспертизы, ведь просто так вещи не ломаются...

[Нуждин Э.Г.]

Еще такой вопрос. Вкупе с телефоном было приобретено дополнительное сервисное обслуживание за 700 рэ, тоже деньги. Изначально по нему хотел отремонтировать, но через 2 недели телефон вернули, отказавшись от ремонта, объясняя это тем, что неисправность дисплея не подпадает по доп.серв. обсл. Так вот, вправе ли я истребовать уплаченную сумму за данную услугу, так как не смог ей воспользоваться? Заранее спасибо!

[walera38]

Вы сможете взыскать с продавца эти 700 руб. в качестве убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества.
Если в требованиях по качеству телефона будет отказано, то 700 руб. можно будет взыскать по тому основанию, которое привели Вы. Но только в случае, если срок действия сертификата сервисного обслуживания не истек.

[Нуждин Э.Г.]

срок действия доп. серв. обсл. начинает течь с момента окончания годовой гарантии на изделие

[walera38]

Сообщение от Нуждин Э.Г.

начинает течь с момента окончания годовой гарантии

Если это доп. обслуживание заключено сроком на один день , то истекло.

[Нуждин Э.Г.]

Нет, оно сроком на два года, то есть вначале основная гарантия идет, затем еще два года сервисного обслуживания