03.02.2013, 13:09 | #11 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Поскольку Ваше требование возврата денег, к сожалению, незаконно ввиду истечения 15-дневного срока после приобретения товара и отсутствия пока доказательств существенности недостатка, продавец вправе не реагировать на такое требование после принятия у Вас товара. В вашем случае существенным он может быть вследствие неустранимости или несоразмерности затрат времени или средств на его устранение.
Если же продавец отремонтирует телефон, то Вы вправе либо требовать приведения товара в первоначальное состояние (вернуть недостаток), либо забрать и пользоваться товаром. Последний раз редактировалось walera38; 03.02.2013 в 13:12.. Причина: поправка |
В Минюст Цитата Спасибо |
03.02.2013, 13:21 | #12 |
Пользователь
Регистрация: 04.10.2011
Адрес: Россия
Сообщений: 25
Благодарности: 6
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
03.02.2013, 13:32 | #13 |
Пользователь
Регистрация: 04.10.2011
Адрес: Россия
Сообщений: 25
Благодарности: 6
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (выборка)
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Разве полная поломка сенсорного управления на полностью сенсорном коммуникаторе - это не существенная? Просто перечитав не мало подобных форумов выяснил, что вполне реально вернуть деньги даже если и прошло более 15 дней с мом. покупки. |
В Минюст Цитата Спасибо |
03.02.2013, 19:26 | #14 |
Пользователь
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 148
Благодарности: 5
Поблагодарили 23
раз(а) в 23 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Нет. Определение существенного недостатка не техническое, а юридическое:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Деньги вернуть реально и после 15 дней с момента покупки, если произойдет: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. |
В Минюст Цитата Спасибо |
03.02.2013, 19:33 | #15 |
Пользователь
Регистрация: 04.10.2011
Адрес: Россия
Сообщений: 25
Благодарности: 6
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
03.02.2013, 19:38 | #16 |
Пользователь
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 148
Благодарности: 5
Поблагодарили 23
раз(а) в 23 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Совершенно верно.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
03.02.2013, 23:10 | #17 |
Пользователь
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
так что руки в ноги и писать правильное заявление с просьбой отремонтировать - и подмену сразу требуйте, а то больше месяца без коммуникатра будете
|
В Минюст Цитата Спасибо |
26.02.2013, 14:26 | #18 |
Пользователь
Регистрация: 04.10.2011
Адрес: Россия
Сообщений: 25
Благодарности: 6
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
сегодня истек срок - 45 дней с момента сдачи коммуникатора в магазин, см. выше. пока не звонили, какие мои дальнейшие действия? спасибо!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
28.02.2013, 10:32 | #19 |
Пользователь
Регистрация: 17.10.2012
Адрес: Россия / Краснодарский край / Краснодар
Сообщений: 192
Благодарности: 4
Поблагодарили 40
раз(а) в 40 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
66vs99, если вы так и не написали продавцу требование об устранении неисправности, то вы, к сожалению, теряете своё время.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
28.02.2013, 16:42 | #20 |
Пользователь
Регистрация: 04.10.2011
Адрес: Россия
Сообщений: 25
Благодарности: 6
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
сегодня вернули деньги без проблем, т.к. истекли все сроки и из СЦ в магазин не было никаких сообщений по моему коммуникатору... так то!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях