[Lyulyu07]

Допустим мы не хотим ждать 45 дней на время ремонта. Тогда мы едим к продавцу и пишим претензию что товар не надлежащего качества и требуем вернуть деньги, претензия пишется в двух экземплярах с подписью и печатью продавца так? А если он откажется подписать? что дальше? Машинку мы им везти не обязаны, т.к она весит больше 5 кг так? И ждем 10 дней.
Сейчас позвонили продавцу, он требует акт осмотра мастером. Это не законное требование. Т.к экспертизу он должен проводить своими силами.Все правильно я думаю или нет?

[dim-ch1975]

Правильно:
1. Пишите претензию в 2-х экземплярах. Одну Вам должен подписать продавец. Если не подпишет, то посылаете заказным письмом с уведомлением.
2. Машину не возите, это проблемы продавца.
3. Ждете 10 дней (если написали на возврат денег). И в суд (если добровольно не удовлетворит).

4. И как вариант.., предложить продавцу, что Вы согласитесь на ремонт, но он сделает скидку на посудомоечную машину. Можно поторговаться...

[Александр Калинин]

Сообщение от Lyulyu07

Сейчас позвонили продавцу, он требует акт осмотра мастером. Это не законное требование. Т.к экспертизу он должен проводить своими силами.Все правильно я думаю или нет?

Это почему же незаконное? Вы полагаете, что продавец обяан Вам на слово верить, что у вас имеется недостаток? Или он телепат? Экспертизу он обязан производить своими силами только при наличии спора о причинах возникновения недостатка Кроме того, к продавцу вы пока что как бы и не обращались (телефонный звонок не в счет). Так что воспользуйтесь для начала разумными советами предыдущего поста №12.