[limex]

В претензии написано, что продавец должен вернуть деньги в течение 3 дней, т.е. если он не уложится с экспертизой в этот срок, то он уже не может меня заставить её сделать? А если он мне откажет на основании, того, что вещь ношенная, то я могу обращаться в суд???

[Александр Калинин]

1. По закону требование о возврате денежных средств должно быть удовлетворено в течении 10 суток. Соответственно и с экспертизой продавец должен укладываться в те же сроки, если пожелает ее проводить.
2. Если по итечении срока ответ от продавца получен не будет, можете смело обращаться в суд

[limex]

Сообщение от Александр Калинин

1. По закону требование о возврате денежных средств должно быть удовлетворено в течении 10 суток. Соответственно и с экспертизой продавец должен укладываться в те же сроки, если пожелает ее проводить.
2. Если по итечении срока ответ от продавца получен не будет, можете смело обращаться в суд

Как так 10 дней? Этот срок установлен при возврате денег за некачественный товар, а 3 дня для возврата денег за качественный товар

[walera38]

limex, где платье сейчас?
Если продавец утверждает, что платье ношеное (было в употреблении), то и не примет товар.
Законом для рассматриваемого случая не предусмотрена сдача товара на какую-либо экспертизу. Либо продавец забирает товар и выдает деньги (в случае неношенности платья), либо не забирает и деньги не выдает (в случае подозрений в ношенности).
Если второй вариант, то через три дня после предъявления требования по ст. 25 - только, видимо, суд Вашу проблему разрешит.