[Регишка]

Сообщение от Albinka

если они примут решение о не возврате денег, то сколько мне ждать от них ответа....бесконечно?

потом можете рассчитывать неустойку (ст.23)

[walera38]

Неответ в срок,указанный выше, = неудовлетворению требований потребителя.
Следовательно, Вы вправе обратиться в суд.