[yаkov]

это не продажа в нагрузку а именно навязывание услуги
продавец должен получить согласие а не отказ
начать надо с претензии опсосу с требованием вернуть на счет деньги снятые за незаказанную услугу. вероятно опсос согласится. если нет тогда жаловаться

[walera38]

Сообщение от yаkov

начать надо с претензии опсосу с требованием вернуть на счет деньги снятые за незаказанную услугу

В случае если всё же такое произошло, и деньги со счета поснимали, я так и делаю. Мой оператор, как правило, возвращает.