![]() |
#11 |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.05.2010
Адрес: Россия / Ставропольский край / Ставрополь
Сообщений: 20
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Я Вам пишу как есть. У меня есть заявление, написанное после просрочки возврата телефона,с требованием о возврете денег и ответ на него с отказом, в связи с отсутствием дефекта.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#12 |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.05.2010
Адрес: Россия / Ставропольский край / Ставрополь
Сообщений: 20
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Когда закончился срок проверки качества, мне заявили,что дефекта нет и нужно ждать телефон.
Я написал заявление с требованием возврата суммы, уплаченной за телефон, в связи с просрочкой возврата тел-на. Мне пришел через 10 дней ответ. Мне отказали в требовании, т.к. дефект не подтвердился и сказали ждать телефон. Я жду уже 3-ю неделю. |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#13 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Если Вы сдали телефон на проверку качества, при этом проверка качества не обнаружила недостатков, то действия продавца законны. Если же при сдаче эти недостатки были видны, но Вы их не отметили и не попросили подтвердить продавца письменно, то это упущение. Доказать, что они были, будет тяжело.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#14 |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.05.2010
Адрес: Россия / Ставропольский край / Ставрополь
Сообщений: 20
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Эти недостатки появлялись периодически и пропадали либо через время,либо после перезагрузки аппарата.
А разве нет сроков на доставку товара клиенту после проведения проверки качества? Если дефект не подтверждён |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#15 |
Пользователь
![]() Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 76
Благодарности: 27
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
walera38 срок есть: ст. 21 Закона "О защите прав потребителей" говорит о том, что проверка качества товара должна проводиться в срок 20 календарных дней!!!!!!!
Я на этом собаку съела. |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#16 |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.05.2010
Адрес: Россия / Ставропольский край / Ставрополь
Сообщений: 20
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
мне руководитель сектора заявил,что в эти 20 дней не входит доставка,если дефекта нет
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#17 |
Пользователь
![]() Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 76
Благодарности: 27
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
В претензии вы должны были требовать не возврата денежных средств за телефон, а требование о возмещении неустойки за просрочку требования а.4 п. 5 ст.18, и ст.21 Закона о защите прав потребителей!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#18 | |
Пользователь
![]() Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 76
Благодарности: 27
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() Цитата:
, есть положения Закона о защите прав потребителей и они должны осуществлять свою деятельность в рамках этого закона. Мой совет- идите в суд 100% выигрыш! |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#19 |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.05.2010
Адрес: Россия / Ставропольский край / Ставрополь
Сообщений: 20
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
в этих статьях указанно, что они должны удовлетворить моё требование о возврате денег, либо замене в течение 10 дней, если же нет, то за каждый день прострочки удовлетворения требования начисляется пеня в размере 1%
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#20 |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.05.2010
Адрес: Россия / Ставропольский край / Ставрополь
Сообщений: 20
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
И даже если они мне сейчас телефон привезут, я же вправе отказаться от него и потребовать возврата денег по закону?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях