[walera38]

Я Вам очень даже верю,что требование предъявлялось. Но поверит ли в это, например, судья? Есть ли этому доказательства. Доказательства «он сказал», «положили на стол», «он видел», вряд ли судом будут приняты как допустимые. Есть у Вас отметка продавца в принятии на Вашем экземпляре (копии) заявления?
А если требование Вы не предъявляли, то о чем вообще речь? Что за экспертиза, зачем экспертиза?
Другой вид подтверждения предъявления Вами какого-либо требования - ответ продавца, в котором может фигурировать фраза, например, «на Ваше требование возврата денежных средств сообщаем следующее» или т.п.

[mastxeo]

Сообщение от walera38

Я Вам очень даже верю,что требование предъявлялось. Но поверит ли в это, например, судья? Есть ли этому доказательства. Доказательства «он сказал», «положили на стол», «он видел», вряд ли судом будут приняты как допустимые. Есть у Вас отметка продавца в принятии на Вашем экземпляре (копии) заявления?
А если требование Вы не предъявляли, то о чем вообще речь? Что за экспертиза, зачем экспертиза?
Другой вид подтверждения предъявления Вами какого-либо требования - ответ продавца, в котором может фигурировать фраза, например, «на Ваше требование возврата денежных средств сообщаем следующее» или т.п.

посоветуйте, пожалуйста, как выяснить адрес ИП? Сам (ИП) он адрес не предоставляет, на сайте налоговой также не нашел.

[walera38]

Если известен ИНН или ОГРНИП, обратитесь в налоговую за предоставлением выписки из ЕГРИП.
А непредставление инфы о своей организации является нарушением законодательства о защите прав потребителей. Продавец несет ответственность в соответствии с КоАП. Для этого Вам можно обратиться в Роспотребнадзор.

[mastxeo]

Сообщение от walera38

Если известен ИНН или ОГРНИП, обратитесь в налоговую за предоставлением выписки из ЕГРИП.
А непредставление инфы о своей организации является нарушением законодательства о защите прав потребителей. Продавец несет ответственность в соответствии с КоАП. Для этого Вам можно обратиться в Роспотребнадзор.

Спасибо за ответ. У мне к Вам тогда еще вот такой вопрос. Как нам оформить и засвидетельствовать факт того, что нам отказано в предоставлении юридического адреса организации. Если я правильно понимаю, что в этом случае нам нужно привлечь свидетелей и в их присутствии оформить документ, подтверждающий факт сокрытие от потребителя адрес регистрации. Если это так, то в каком виде оформляется это документ?

[walera38]

При свидетелях, при включенной видеокамере или диктофоне попросите предоставить информацию о государственной регистрации ИП. Можете под роспись предъявить письменно такое требование.

[Mihas02]

Сообщение от mastxeo

Продавец отказался принимать заявление, выхватила блузку и сказал, что она отдаст ее на экспертизу.

Это уже вообще-то грабёж, правда какой-то немного смешной. Продавец ограбила покупателя, который принёс сдать вещь на экспертизу.

[mastxeo]

Сообщение от Mihas02

Это уже вообще-то грабёж, правда какой-то немного смешной. Продавец ограбила покупателя, который принёс сдать вещь на экспертизу.

Я тоже склоняюсь к мнению, что нас фактически ограбили: нету ни ДЕНЕГ, ни ТОВАРА. Но что то доказывать в этом плане совсем не хочется, хочется просто вернуть свои деньги

[walera38]

Право любит недремлющих или: под лежачий камень вода не течет.

[mastxeo]

walera38, посоветуйте, пожалуйста, как поступить нам теперь:

Мы только что были в отделе, где нам продали бракованную блузку. ИП не было,в отделе был продавец. Мы раскрыли перед ней ст. 9 ЗоПП и потребовали, ссылаясь на эту статью предоставить юридический адрес организации. Нам было отказано, причем в очень грубой форме. В отделе в этот раз был свидетель, который согласился предоставить всю необходимую информацию и сведения о себе.

Я включил видеокамеру мобильного телефона, и зафиксировал отрывок разговора, где покупатель требует предоставить ей адрес и причины, по которым она отказывается это сделать. Зафиксировал на видео присутствие свидетеля. Однако и в этой ситуации продавец отказался нам сообщить адрес и просто выгнал нас из отдела.

Уважаемый walera38, что нам теперь стоит делать с этими доказательствами, где ,у кого и в какой форме требовать сообщить юридический адрес?

[Mihas02]

Может в прокуратуру?