[Владимиррр]

Что и требовалось доказать. Оба товара надлежащего качества. Договора на услугу по установки нет, суммы услуги нет, взаимосвязь продажи с установкой документально не оформлена. Шансы в суде минимальные.

[Alex-MAN]

Сообщение от Владимиррр

Что и требовалось доказать. Оба товара надлежащего качества. Договора на услугу по установки нет, суммы услуги нет, взаимосвязь продажи с установкой документально не оформлена. Шансы в суде минимальные.

Да действительно нет таких документов и в накладной нет информации по установке СНПЧ. Но на сайте - интернет-магазине продавца эта информация подробно указана:

Комплект: Из чего состоит цена комплекта (Россия):
МФУ Epson PX820FWD - 11899 рублей
СНПЧ - 1499 руб
Комплект фоточернил (6*130 мл) - 894 руб
Установка - бесплатно
Цветопрофиль - бесплатно

Полная стоимость — 14292 руб.
Гарантия 12 месяцев

Есть возможность заверить страницу сайта с описанием комплекта у нотариуса и предъявить в суде как, подтверждающий установку СНПЧ в принтер, документ.

Есть свидетель (не родственник), который присутствовал в момент проверки работоспособности принтера и передачи денег за товар - СНПЧ в этот момент уже был встроен в принтер.

[Владимиррр]

Я упустил, что Вы покупали в Интернет магазе. Тогда если суд примет нотариальное заверение страницы, это будет комплектом и следовательно несут ответственность за весь комплект.
По закону в течении 10 рабочих дней - должен дать письменный ответ. Ответа до сих пор не получил.
Ответ давать гне должен и не обязан. Обязан вернуть деньги. Звоните или отправляйтесь за ответом. Если отказ, иск в суд.

[Alex-MAN]

Сообщение от Владимиррр

Я упустил, что Вы покупали в Интернет магазе. Тогда если суд примет нотариальное заверение страницы, это будет комплектом и следовательно несут ответственность за весь комплект.
По закону в течении 10 рабочих дней - должен дать письменный ответ. Ответа до сих пор не получил.
Ответ давать гне должен и не обязан. Обязан вернуть деньги. Звоните или отправляйтесь за ответом. Если отказ, иск в суд.

Я звонил сегодня - общался с директором, он обещал перезвонить и сообщить свое решение, но судя по предыдущим его обещаниям - буду звонить сам и напоминать о существующей проблеме )