[алина13]

уважаемая Титова Наталья, я искренне желаю вам выиграть !!!! если б жила в москве == з=взялась бы сама ибо вижу уже из ваших тут записей, что шансы есть... искренне желаю вам найти суперюриста по зпп!!!
но

Сообщение от Титова Наталья

не могу найти того, кто бы смог выиграть это дело.

100%-ной гарантии нет никогда, тем более вы уже похоже много чего там сделали-не сделали ...будьте готовы к тому, что вступление в процесс на стадии уже идущего разбирательства тоже нелегко и дополнительно потребует оплаты... когда будете искать спеца = просите показать его аналогичные ВЫИГРАННЫЕ с его участием суд.решения , а потом можно еще после консультации с юристом узнайть конкретно его фио и опять же через поисковик со словами "иванов в.в. решение суда" (фамилия примерная) )посмотреть какие решения судов с его участием выпадуть правда не всегда в интернет-выкладках решений фамилия представителя указана полностью ...
ни пуха вам!!!......

[Титова Наталья]

Сообщение от алина13

повторяю-звоните в роспотребнадзор,

Ответчик сам принес бумагу из роспотребнадзора в которой говорится, что по всему товару у него в магазине есть полная информация. Ссылаясь на эту бумагу, судья отказывается вызывать свидетелей.

Сообщение от алина13

это вы к чему ... если в суде тоже самое говорите - вам эти эмоции и мешают....

)))) В суде говорят только многочисленные представители ответчика. Я иногда успеваю только ответить "да" или "нет".

Сообщение от алина13

я искренне желаю вам выиграть !!!! если б жила в москве == з=взялась бы сама ибо вижу уже из ваших тут записей, что шансы есть... искренне желаю вам найти суперюриста по зпп!!!

Огромное Вам спасибо.

[MegAres]

Наталья, а чем собственно судья мотивирует отказ от экспертизе на том, материале, который вы предоставляете. Или невозможно доказать, что именно этот ламинат куплен именно у этого продавца?

[алина13]

Сообщение от Титова Наталья

принес бумагу из роспотребнадзора в которой говорится, что по всему товару у него в магазине есть полная информация.

вот прям так и написано? НО это не значит что именно на вами приобретенный ламинат есть инфа-если тем более в ней конкретно не поименован ваш ламинат = это во-первых, а во-вторых - именно истец долджен доказать что до вас конкретно он эту инфу довел-предоставил[B]понятным способом нпепосредственно при продаже вам товара[/B] ибо иметь инфу еще не значит ее довести поэтому бумажка эта недопустимое и неотносимое доказательство - так и пишите в отзыве письменно на нее!!!!!
а дата в этой бумке какая? и по какому поводу роспотреб ее дал? проверкеу проводили? что неужель по просьбе истца? смешно.... тогда на каком таком основании она дадена истцу? и что в ней написано -посмотреть бы своми глпазками сходили бы в суд отфоткали бы все бумки (исковое, этот документик и все что существенно)и сюда бы выложили - советы были бы конкретннее и больше бы помощи получили вы

Сообщение от MegAres

чем собственно судья мотивирует отказ от экспертизе на том, материале, который вы предоставляете.

- важно, ответьте

Сообщение от MegAres

Или невозможно доказать, что именно этот ламинат куплен именно у этого продавца?

чек есть? что в чеке написано?

[Титова Наталья]

Сообщение от MegAres

Наталья, а чем собственно судья мотивирует отказ от экспертизе на том, материале, который вы предоставляете. Или невозможно доказать, что именно этот ламинат куплен именно у этого продавца?

Судья эту экспертизу принял. Принял и экспертизу ответчика, которая в его пользу. Т.к. экспертизы противоречат другому, судом была назначена 3-я эк-за.

Сообщение от алина13

сходили бы в суд отфоткали бы все бумки (исковое, этот документик и все что существенно)и сюда бы выложили - советы были бы конкретннее и больше бы помощи получили вы

все "отфоткано". Подскажите, как выложить.

[Титова Наталья]

Вот последнее мое исковое:

В Люблинский районный суд г. Москвы
Истец: Титова Наталья Владимировна
Ответчик: «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000»
Москва, Ленинский просп. 68/10

ДЕЛО № 2-5719/2011 ~ М-4060/2011

Новая цена иска: 750 713 рублей



ЗАЯВЛЕНИЕ
об увеличении исковых требований

30 июля 2010 г. я оплатила ООО «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000» ламинат, уплатив 136 296(сто тридцать шесть тыс. двести девяносто шесть) рублей. Только 8 ноября 2010г этот ламинат мне был отгружен.
В момент продажи мне не было предоставлено полной и достоверной информации на продукцию (на условия монтажа и эксплуатации – такие как влажность и температура). Эта информация изначально могла повлиять на принятие решения о возможности его применения в конкретных условиях и заключении ДКП. На витринном образце была наклеена бумажка, на которой было напечатано «обладает водоотталкивающим свойством» (л.д. 71). Что не соответствует действительности, т.к. ламинат (как выяснилось из экспертиз, проведенных ООО «Паркет-Холл-Сервис» (л.д. 65) и ООО «Городское бюро товарных экспертиз» (л.д. 47-61) имеет «одинаковую трехслойную конструкцию». В то время как согласно требованиям ТР114-01 должен состоять из пяти слоев: 1 - защитный (лицевой) слой -ламинат; 2 - декоративный слой; 3 - слой крафт-бумаги; 4 – древесноволокнистая плита высокой плотности; 5 - влагостойкий стабилизирующий слой.
Основой ламината является древесноволокнистая плита (ДВП) высокой плотности (950кг/м3). С обеих сторон на ДВП наклеен слоистый материал, полученный под высоким давлением. Верхний слой состоит из нескольких слоев крафт-бумаги, слоя бумаги (пленки) с рисунком, определяющим внешний вид покрытия, прозрачного слоя, обладающего высокими показателями по истиранию при многократных механических воздействиях. Слоистый материал, наклеенный на нижнюю сторону ДВП, предохраняет саму основу (ДВП) от увлажнения и повышает конструктивную стабильность доски. Без этого нижнего слоя ламинат не может обладать «водоотталкивающими свойствами», т.е. меня изначально ввели в заблуждение.
Также меня ввели в заблуждение тем, что на витрине стоял образец 610*915*9,8мм (л.д.71 (фото)), в то время как согласно проведенной ООО «Паркет-Холл-Сервис» проверкой, фирма KWG ламинат шириной 610 мм вообще не выпускает. Выходит в магазине на витрине был представлен образец ламината и который я оплатила совсем другой фирмы, чем мне отгрузили со склада.
При продаже, мне никто не смог ответить, что обозначает значок на этикетке витринного образца (л.д.71) в виде квадратика. Только недавно, изучив требования Европейского стандарта EN 13329, я поняла, что проданный мне ламинат предназначен не для жилого сектора, а для делового. Ламинат, предназначенный для жилых помещений, по Европейским нормативам должен иметь класс эмиссии Е-1. В этом случае эмиссия (выделение) формальдегида из данного материала ниже порога восприятия человеком его запаха. Зная изначально об этом, я не стала бы покупать этот ламинат.
После укладки ламинат деформировался.
17 января 2011г. я обратилась в ООО «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000» с претензией. 19 января 2011г. ко мне приезжал специалист из ООО «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000», который сделал вывод о том, что «торцы ламинированного покрытия из-за пониженной влажности на объекте деформировались вверх» (л.д. 15), т.е. ответчик признал деформацию напольного покрырия, объяснив ее низкой (9%) влажностью в помещении. Про допустимую влажность 45-60% для использования данного ламината, как видно из материалов дела, мне никто не говорил. Это также могут подтвердить лица, присутствовавшие при покупке мною ламината Егоров С.Э. и Мокеичев А.В. На упаковке ламината также, кроме названия и размеров на немецком языке ничего не указано (л.д. 72 (фото)). О таких строгих требованиях к использованию ламината, я узнала только из ответа фирмой ООО «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000» на мою претензию по поводу уже произошедшей деформации напольного покрытия.
27 января 2011г я обратилась к продавцу с претензией, в которой просила возвратить мне уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 136 296(сто тридцать шесть тыс. двести девяносто шесть) рублей, а также возместить стоимость монтажа и демонтажа ламината в размере 30 000 руб.
18.02.2011г. я получила ответ от ООО «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000» с отказом удовлетворить мои законные требования.
В соответствии со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет, однако ООО «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000» отказалось от выполнения своих обязанностей.
Согласно ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Информация о требование к определенной влажности для использования данного ламината не была предоставлена.
Согласно нормам ст.22 Закона о ЗПП, требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
До настоящего времени продавец не выполнил обязанности, предусмотренные Законом о ЗПП. По истечении предусмотренного Законом десятидневного срока применению подлежат нормы ст.23 Закона о ЗПП, согласно которым за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии с нормами ст.15 Закона о ЗПП, компенсации подлежит также моральный вред, причиненный мне по вине продавца вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
В соответствии с нормами ст.18 Закона о ЗПП, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В связи с тем, что до настоящего времени требование истца ответчиком не исполнено, руководствуясь статьей 39 ГПК РФ, заявляю об увеличении исковых требований и прошу суд удовлетворить следующие требования истца:

ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика уплаченную истцом стоимость товара ненадлежащего качества в сумме 136 296 руб.
2. Взыскать с ответчика неустойку (пеню) за просрочку выполнения требования о возврате суммы, уплаченной истцом, из расчета 1% за каждый день просрочки выполнения данного требования, начиная с 7 февраля 2011 г. до даты вынесения решения суда по делу по данному иску (с 7 февраля 2011 г. по 05 марта 2012г. – 391 день) 532 917 руб.
3. Взыскать с ответчика понесенные мной убытки по устранению причиненного ущерба (монтаж, демонтаж ламината и его доставку) в размере 31 500 руб.
4. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.
5. Взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя.


ПРИЛОЖЕНИЕ:

ТР 114-01 - Технические рекомендации по технологии устройства покрытия пола из ламинат-паркета



5 марта 2012 года

[Титова Наталья]

Расскажу в двух словах почему ламинат изгибается. К винилу снизу под давлением приклеена пробка. После вскрытия упаковки пробка начинает постепенно распрямляться и гнет плашку ламината (тоже самое происходит с пробкой, когда ее достают из бутылки вина).

[Титова Наталья]

Вот самое первое мое исковое:

В Люблинский районный суд г. Москвы
109559, Москва, ул. Марьинский парк, д. 29
(тел. 8(499)7847620)
Истец: Титова Наталья Владимировна
Ответчик: «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000»
Москва, ЮЗАО, ГАГАРИНСКИЙ Ленинский просп. 68/10


Цена иска: 291 373 рубля.



ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы и пени


30 июля 2010 г. я приобрела у ООО «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000» ламинат, уплатив 136 296(сто тридцать шесть тыс. двести девяносто шесть) рублей. Выбор ламината осуществлялся по витринному образцу, размер которого: 610*915*9,8 мм.
В момент продажи мне не было предоставлено полной и достоверной информации на продукцию (на условия монтажа и эксплуатации – такие как влажность и температура). Эта информация изначально могла повлиять на принятие решения о возможности его применения в конкретных условиях и заключении ДКП.
После укладки ламинат деформировался. Возможно, это связано с тем, что мне был отгружен ламинат в два раза уже, т.е. не как витринный образец 610*915*9,8, а 305*915*9,8.
17 января 2011г. я обратилась в ООО «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000» с претензией. 19 января 2011г. ко мне приезжал эксперт из ООО «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000», который сделал вывод о том, что деформация не может быть вызвана повышенной влажностью, т.к. инструментальные замеры влажности воздуха и стяжки показали, что в помещении влажность воздуха 9%.
27 января 2011г я обратилась к продавцу с претензией, в которой просила возвратить мне уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 136 296(сто тридцать шесть тыс. двести девяносто шесть) рублей, а также возместить стоимость монтажа и демонтажа ламината в размере 30 000 руб.
18.02.2011г. я получила ответ от ООО «ПАРКЕТ-ДИЗАЙН 2000» с отказом удовлетворить мои законные требования.
Согласно нормам ст.22 Закона о ЗПП, требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
До настоящего времени продавец не выполнил обязанности, предусмотренные Законом о ЗПП. По истечении предусмотренного Законом десятидневного срока применению подлежат нормы ст.23 Закона о ЗПП, согласно которым за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии с нормами ст.15 Закона о ЗПП, компенсации подлежит также моральный вред, причиненный мне по вине продавца вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
В соответствии с нормами ст.18 Закона о ЗПП, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, гражданским процессуальным законодательством
ПРОШУ:
1. Расторгнуть договор купли-продажи ламината и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме 136 296 руб.
2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения
требования о возврате денег в размере 1% от цены товара за каждый день
просрочки, т.е., 87% от 136 296 руб (с 7 февраля 2011г по 5 мая 2011г. прошло 87 дней) в сумме 118577 руб.
3. Взыскать с ответчика убытки (монтаж, демонтаж ламината и его доставку).
4. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000руб.
5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные
требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска.


ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия документов об оплате товара.
2. Копия претензии от 17.01.2011г.
3. Копия претензии от 27.01.2011г.
4. Расчет цены иска.
5. Копия иска для ответчика.


Копии данного иска и документов-приложений к нему у истца и его представителя имеются.
Оригиналы документов-приложений будут представлены в ходе судебного разбирательства по делу по данному иску.


5 мая 2011г.

[алина13]

Сообщение от Титова Наталья

Подскажите, как выложить.

внизу темы желтая квадратная кнопка "вставить изображение"

или скачать на почте "майл.ру" есть прикрепить файл - выйдет ссылка где можно будет скачать файл -это посложнее

короче-прикрепить файл не самое сложное - привлеките деток - они сейчас в интернете раньше чем говорить начинают, подростки тем более

[Владимиррр]

Ох Наталья, чует моё сердце, что решение судья приняла уже давно, не помогут и нанятые адвокаты и вряд ли поможет аппеляция, т.к с её стороны нарушений процессуальных и материальных нет, а отклонять ходотайства её право. Было, проходили.