[Anikeevng]

Сообщение от 4646745gh

Она была собранна не в моем присутствии,где гарантия что диск и выжимной там не уже не поменян,на нужную для дилера неисправность.

Думаю это исключено, если, конечно, у них не "нашаблонены" все виды неисправностей. В любом случае экспертиза в помощь.

[4646745gh]

У дилера походу установка всем отказывать,т.к. гарантийщик не разбирался в причинах,стука а высматривал как отказать.Сперва вообще заявил что все что относиться к сцеплению не гарантия.Когда я возразил.позвонив по горячей линии.Пошол дальше рыть носом,нашол какойто люфт в диске сцепления,но это технологическая особенность а не неисправность,такие люфты в любых дисках сцепления.
Думаете стоит потребовать у дилера провести экспертизу?Думаю она будет не в мою пользу.
Может подождать 45 дней и в суд,с расторжением купли продажи?

[4646745gh]

Пока думаю сделать так:
1)авто не забирать.
2)Отказ на руки не получать а пусть высылают,по почте.(выйграть время)
3)Зафиксировать на видео,шум неисправности ,чтоб в дальнейшем характеристи неисправности вдруг не изменились.
4)Дождаться отказа,отправить претензию.
5)Дождаться отказа на претензию.
6)Если 45 дней не пройдут,подавать иск о бесплатном гарантийном ремонте,если проши расторжении ДКП.
Вот еще вопрос если на момент подачи в суд 45 дней не пройдут,но в процессе суда наступят.могу ли сменить требование на расторжение ДКП?

[4646745gh]

В претензии к дилеру указал,что не согласен с негарантийностью случая,и потребовал в случае проведения экспертизы,предоставить мне право выбора экспертной организации, потребовал оповестить меня заранее о месте и дате проведения экспертизы телефонограммой,(на случай не удовлетворения требования о выборе эксперта)если дилер проведет экспертизу без моего присутствия,это основание признания экспертизы не действительной?

[nikolay20004]

Так они собрав коробку недостаток устранили или нет? Я имею ввиду выжимной поменяли?

[4646745gh]

Нет проведена проверка качества(которую дилер называет диагностикой и требует 7 т.р.) выявлен дефект,люфт в ступице диска сцепления.И на том основании что диск сцепления не подпадает под гарантию вообще,отказали.А на выжимной вообще не смотрели.Вернее сам мастер который разобрал сразу сказал что это выжимной,а пришел гарантийщик и заявил что дело в диске сцепления.Даже в этом случае,люфт в ступице диска сцепления это производственный дефект и потребитель неправильным эксплуатированием авто не мог создать условия для появления люфта в ступице диска.

[walera38]

Сколько времени прошло с момента покупки авто до момента сдачи в ремонт?

[nikolay20004]

4646745gh, я так понял, что раз они в ваше отсутствие собирали коробку, то вы не знаете, что они там сделали. Может они выжимной исправный поставили, а диск какой нибудь убитый всунули. В общем дело конечно рисковое, многое будет зависеть от эксперта и судьи. Если вы хотите идти до конца, то вам после их отказа устранить по гарантии недостаток, не нужно ждать 45 дней. Проверьте присутствует ли заявленный вами недостаток (стук в коробке), данный недостаток должен быть зафиксирован в их отказе от его устранения по гарантии, и можете забирать авто. И если ваше письменное требование к ним уже есть, об устранении недостатка по гарантии, то на основании их отказа выполнить ваше требование можете подавать иск в суд с требованием выплаты вам неустойки с момента их отказа по день вынесения решения суда, морального вреда и т.д. В суде они скорее всего будут ходатайствовать о назначении экспертизы. В рамках рассмотрения их ходатайства соглашайтесь с назначением экспертизы и просите в соответствии со ст. 79 ГПК РФ о назначении своего экспертного учреждения, постановке своих вопросов, в соответствии со ст. 84 ГПК РФ провести её в вашем присутствии, и в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона о ЗПП оплату возложить на ответчика. Ну а дальше посмотрим...

[4646745gh]

С момента покупки прошло 5 месяцев.45 дней думаю подождать чтобы заявить импортеру о расторжении ДКП (т.к. дилер принявший авто в ремонт не продавец)
Прежде чем подавать в суд проведу свою экспертизу,как раз больше для того чтобы убедиться что ничего не поменяли.К тому же если что то поменяют то измениться характеристика неисправности

[nikolay20004]

4646745gh, а почему импортёру а не продавцу. Вообще все требования, включая устранение недостатка желательно предъявлять продавцу, то есть тому кому вы платили деньги за товар. От сюда в последствии пойдут и замена требования в связи с невыполнением первоначального требования (п. 2 ст. 23 Закона о ЗПП) и соответствующие неустойки. В общем дела с автомобилями традиционно очень сложные. Советую Вам обратиться к хорошему специалисту в области защиты прав потребителей. Лучше в общественную организацию. Так в случае проигрыша вы избежите возмещать судебные расходы противоположной стороны.