[vak410]

Добрыня,
Скажите пожалуйста, есть в законе какая либо статья, которая бы регламентировала что

Недостаток должен устанавливаться с наименьшими затратами и наиболее простым способом, доставлять товар в другой город для этого не следует

[Dmitriy.K]

Это исключительно его точка зрения.

[Добрыня]

Право на участие в проверке качества установлено в ст. 18 п. 5 закона "О защите прав потребителей". Порядок проведения проверки качества установлен Приказом МАП РФ № 160 от 20.05.1998 г.:

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара - понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.
По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.

Поэтому если для установления недостатка требуется экспертиза, то продавец должен возместить расходы на её проведение. В ином случае недостаток подтверждается объяснениями покупателя, фото- или видеозаписями, предъявляется в месте покупки товара.

[Dmitriy.K]

Вас про другой город спрашивали.

[vak410]

Еду в магазин, последний вопрос что хотел уточнить.Если решу ноутбук оставить в магазине до принятия решения, какой документ мне должны вручить,который послужит доказательством того, что ноутбук у меня забрали в магазине.
Кроме акта приемки, который я лично составил, магазин какой то корешок выдать обязан?

[vak410]

Ноутбук сдал.Деньги вернули на месте.Спасибо всем.Тему можно закрывать.