[Добрыня]

Требование о доукомплектовании выполняется в течение сроков, установленных для устранения недостатка. Согласно ст. 20 закона "О защите прав потребителей": "Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней".
При этом согласно ст. 16 закона "О защите прав потребителей" срок ремонта, превышающий незамедлительное время, установлен договором быть не может. Такое условие является недействительным.
В случае неисполнения претензии о доукомплектовании товара вы вправе предъявить претензию о возврате денежных средств.

[naduha85]

муж сегодня ездил к руководству, в общем разные представления у юристов о кухни, его юристы говорят, что товар, нам конечно выгоднее что услуга. только если это товар, то его должны привезти целостным, а не по шурупчикам и винтикам, из за того, что сборщик ехал к нам 10 дней, мы и написали рекламацию позже, т.е. оплатили 3 февраля, а рекламацию написали 19 февраля, но это же не наша вина, что сборщик не хотел ехать, и рекламация идет от 19 февраля 45 дней рабочих, а не с момента привоза первого захода. , получается 19 апреля только заканчивается рекламация, но это же не наша вина. Можно требовать за этот промежуток, за простой по вине мастера, это вообще хорошо, что мастер хоть приехал, так он вообще ехать не хотел из за отсутствия столешницы, которую привезли только 6 марта