[Кэт]

Сообщение от МаЛина

Кэт, почему потребитель не активировал за неделю (!) все 20 карт?

Может быть думал что будет пользоваться инетом, а может быть подарить знакомым. В любом лучае это не архиважная задача установить почему не активировал все карты.

Согласна. Но потребитель писал что болел и не имел возможности активировать.

[Кэт]

МаЛина, сами знаете, что болеть можно как угодно, ясно если человек лежал в больнице, он не мог активировать карты, а если дома, то конечно была реальная возможность активации.

[DePo]

Сообщение от МаЛина

Пожалеть?

нет, жалеть не надо,

Сообщение от МаЛина

Мол, предложили знакомые по дешевке купить 20 карт с почти просроченным сроком действия, заболел (воспалением жадности), требую выдать наличные + компенсацию по оплате адвоката.

нет, не знакомые, нет не с просроченным, нет не требую наличные + компенсацию (3 раза уже писал), а
оплатил требуемую мне услугу, в нужном мне объеме, по некоторым причинам не смог воспользоваться ей, хочу воспользоваться оплаченной услугой.


простите, что влезаю в Ваш с Кэт разговор,

Сообщение от МаЛина

Кэт, почему потребитель не активировал за неделю (!) все 20 карт? Так понимаю что интернет-карты.

но потребитель не активировал за неделю (!) все 20 карт по той же причине, что и одну единственную карту - НЕ БЫЛО ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ (причина личного характера).

Сообщение от Кэт

что там еще написано о предоставляемых услугах?

Правила выпуска, хранения, продажи и уничтожения карт ООО "СЦС Совинтел" (он же РОЛ)
http://services.rol.ru/portal/site/s.../?articleid=60

в частности:

Карта СЦС Совинтел (далее “Карта”) – пластиковая карта, представляющая собой письменное обязательство заключить или продлить договор оказания Услуг с владельцем Карты и оказать соответствующие Услуги на определенную в Карте сумму наряду с другими средствами, доступными Пользователям РОЛ в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договорами, соглашениями и иными документами СЦС Совинтел, определяющими порядок расчетов за Услуги;

НО там же...

8.2. СЦС Совинтел не несет ответственность и не предоставляет Услуги по проданным Картам, не подлежащим активации.

Собственно, вопрос и заключается в том, имеет ли смысл бороться за свои деньги, или опустить руки и подарить вышеуказанную сумму, вышеуказаной компании.

Кстати, следующий шаг, который собираюсь предпринять, это написание письменной претензии для предоставления в РОЛ (может кто поможет ).

P.S.
простите МаЛина, но у меня такое ощущение, что Вы пытаетесь в чем то меня уличить, подловить не понял, что явилось поводом к этому. Мое сообщение было всего лишь просьбой о помощи.
поверьте, что моя ситуация не первая, и не единственная, как и РОЛ, так же людей пытались (не знаю какова ситуация сейчас) "кидать" с проездными билетами метрополитена. Илы Вы считаете, что это нормально, мол сами виноваты, и нечего тут выступать? А я, вот надеюсь побороться, с Вашей (надеюсь) или без таковой помощи.
Простите - не сдержался.

[DePo]

Сообщение от Кэт

если человек лежал в больнице, он не мог активировать карты, а если дома, то конечно была реальная возможность активации

можно предположить что такая возможность есть всегда, т.к. для активации карт не нужно личное присутствие пользователя услуги, активировать может кто угодно.

Сообщение от DePo

у меня такое ощущение, что Вы пытаетесь в чем то меня уличить, подловить не понял, что явилось поводом к этому.

Да нет же! Просто сама по себе ситуация с покупкой за неделю до окончания срока действия 20 шт. (!) и невозможность положить на счет приличную сумму...

Прежде тоже покупали по нескольку штук карт?

Сообщение от DePo

Простите - не сдержался.

Нормальная реакция. Очень корректно и обоснованно. Респект.

Сообщение от DePo

вопрос и заключается в том, имеет ли смысл бороться за свои деньги, или опустить руки и подарить вышеуказанную сумму, вышеуказаной компании.

В сети встречала инфу, правда за 2006 год - все карты не активированные до 31.12.2006 подлежали обмену в течении января-февраля.

DePo, при покупке обратили внимание что остается всего неделя до 31.12.07? Вас устроил такой расклад или в начале 2008г. выплыла инфа?

[DePo]

Сообщение от МаЛина

Прежде тоже покупали по нескольку штук карт?

неоднократно, правда, не в таких количествах, - специфика работы, несколько человек/ноутбуков/точек доступа к GoldenWiFi , а покупаются они не задолго до 1-го числа, т.к. абонентская плата снимается именно в этот срок (1-го числа).

Сообщение от МаЛина

В сети встречала инфу, правда за 2006 год - все карты не активированные до 31.12.2006 подлежали обмену в течении января-февраля.

Да, об этом знаю, знакомые сталкивались с этим (к сожалению

Сообщение от DePo

моя ситуация не первая, и не единственная

), с трудом но в 2007 карты были обменяны, в этом году ответ был категоричен - НЕТ. РОЛ, наверное, уже единственная компания с такими правилами, все "нормальные" компании, даже если и ограничивают срок активации карт, то регулярно его продляют (Мегафон, Центел и т.д.), опять же речь не идет об обмене/возврате карт, только продление срока возможности воспользоваться услугой.

Сообщение от МаЛина

при покупке обратили внимание что остается всего неделя до 31.12.07? Вас устроил такой расклад или в начале 2008г. выплыла инфа?

да, обратил, но произошла действительно, непредвиденная ситуация (ссылаться на которую в суде, боюсь не имеет смысла). От своей непредусмотрительности не отказываюсь, но суть то не в этом.

[Никитина Марина Алексеевна]

Сообщение от DePo

8.2. СЦС Совинтел не несет ответственность и не предоставляет Услуги по проданным Картам, не подлежащим активации.

7.1. Карты не подлежат активации в том случае, если обнаружен их брак, дефекты, препятствующие использованию, дефекты, связанные с нарушением защитного слоя на оборотной стороне Карты и в других случаях, которые могут определяться Руководителем подразделения Интернет-услуг РОЛ СЦС Совинтел.

[DePo]

спасибо ВСЕМ за участие к проблеме. Готовясь к первому шагу - подаче письменной претензии в компанию, с помощью знакомого юриста, накропал вот .
Просьба оценить/поправить/дополнить. Заранее спасибо.

[DePo]

Ндааа...

Я конечно, ни на что не претендую, НО, на 2-х листах разбирательств, что, зачем, почему, а все ради чего? Ни одного конкретного совета/ответа. Это все было так, ради пустого трепа???

P.S. Вопрос решен.
Спасибо за приятное, НО ПУСТОЕ, общение.