[Королева Т]

Выкладываю документы направленные на имя потребителя из сервисного центра, рукописный документ составлен в магазине продавцом. Документ от 17.07.2014 - ответ на претензию потребителя об отказе от договора кп и возврате денег.

[Королева Т]

Валера, получается, что сервисный центр (письмо от 27.05.2014) все-таки взял в ремонт? И мы можем обратиться в суд за просрочку ремонта отказаться от договора и вернуть деньги? Судя по информации представленной магазином на месте телефон вообще потеряли, о нем нет никаких записей в базе ни магазина ни сервисного центра.

[walera38]

Сообщение от Королева Т

получается, что сервисный центр (письмо от 27.05.2014) все-таки взял в ремонт?

Полагаю, что письмо некого третьего лица (не СЦ) с информацией о том, что телефон передан в СЦ ремонт, не может быть доказательством. Если бы это был ответ самого СЦ, то он свидетельствовал бы о передаче именно в ремонт.

[Королева Т]

Спасибо большое за ответы. В суд идти все равно надо - это не мое волевое решение, так что придется ссылаться именно на этот документ, там есть какое-то упоминание о ремонте . Если есть какие-то советы, приму с удовольствием, заранее спасибо.

[walera38]

Сообщение от Королева Т

В суд идти все равно надо

Королева Т, в отсутствие надлежащих доказательств?

[Королева Т]

Ага. Попробуем во всяком случае, судья ведь может принять во внимание устные объяснения итца, что неоднократно звонили, спрашивали о судьбе телефона, просили ремонта. Можно распечатку сделать в подтверждение.

[Королева Т]

Подали исковое в мировой суд, как будут развиваться события отпишусь. Уже возникли проблемы при подаче документов, судья захотел, чтобы мы предоставили подтверждение регистрации истца по указанному адресу иначе это не его участок, я не согласилась, ведь в законе четко сказано, что истец по делам о защите прав потребителей может обращаться в суд по своему выбору, в том числе по месту жительства или прибывания. Судья по моему мнению обиделся , теперь наверное будет строить козни.

[Archangel]

Сообщение от Королева Т

в том числе по месту жительства или прибывания. Судья по моему мнению обиделся , теперь наверное будет строить козни.

если действительно нет регистрации у Вас (хотя бы временной) вынесет просто определение, что он не может рассматривать данное исковое заявление.

[Королева Т]

Не поняла почему, в законе написано место жительства или место пребывания. Зарегистрирован в нашем городе но по другому адресу.

[Королева Т]

Сегодня состоялось судебное разбирательство в отсутствии ответчика, хотя он прислал по эл. почте возражения, где обвинил истца в том что он неправильно в заявлении написал № IMEI телефона, по этому его потеряли и не могли найти три месяца. И естественно сослались на отсутствие дефекта с приложением акта сервисного центра ООО "Про-Сервис". В итоге судья вынес решение, удовлетворить требования истца в полном объеме, даже моральный вред не скостил. Но скорее всего это решение будет обжаловаться Мегафоном.
У меня сомнения в правильности расчета мной неустойки, подскажите пожалуйста знающие. Приложу расчет цены иска.
Вопрос именно по второму пункту по первой неустойке, с подачей претензии и выдвижением требований не прекращается ли неустойка по просрочке ремонта?