[Николаев Сергей Игоревич]

У меня Рено сгорела. СК в выплате страховки отказала - вина в пожаре завода-изготовителя. Машина востановлению не подлежит. Направил претензию продавцу о замене авто на другую + компенсация морального вреда + материальный ущерб (установка доп.оборудования). Пока ответа нет. Каков будет результат, кто как считает?

[AngelinaF]

Vik_a! Вы обращались в сервисный центр за устранением этих недостатков,которые перечислили?

[AngelinaF]

Сергей Игоревич! результат рассмотрения вашей претензии продавцом может быть одним из следующих вариантов:
1. Вам предложат предоставить автомобиль для проведения экспертизы.
2. Вам могут сразу отказать в удовлетворении ваших требований, сославшись на иные причины возникновения пожара в вашем авто.
3. Могут удовлетворить ваши требовани, что очень сомнительно.
как правило продавец тянет время для удовлетворения претензии. потом пишет отказ в удовлетворении претензии....а потом покупатель подает в суд.
Если у вас есть на руках заключение эексперта, что возгорание в автомобиле произошло по вине завода изготовителя, и сроки рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей уже истекли, а продавец не идет с вами на контакт - можете смело обращаться в суд. Учитывая судебную практику-у вас выигрышное дело

[Aha]

Уважаемый, jurexp. Подскажите (порекомендуйте) пожалуйста,кто из юристов имеет опыт разрешения похожих ситуаций:
приобрел новый недешевый авто. В процессе эксплуатации всплыли дефекты. Хотел бы расторгнуть договор, вернуть деньги.
Заранее благодарен.