[walera38]

344OKB, мы до сих пор не знаем, кто проводил экспертизу - дилер?
По заключению эксперта недостаток возник по Вашей вине. Однако Вы вправе её оспорить в судебном порядке.
Часто гарантийный срок на кондиционер устанавливается меньшей продолжительности, чем на автомобиль. Однако в соответствии с п. 5 ст. 19 ЗоПП Вы вправе предъявить требования по ст. 18 в течение двух лет после покупки машины, если сами докажете, что недостаток возник до приобретения авто.

[Menestrel]

Сообщение от Barbara

А деньги за экспетизу они обязаны вам вернуть.

имхо обязанность оплатить экспертизу у продавца может возникнуть в случае ее назначения в ходе разбирательства в суде, в данном случае экспертиза проводилась по самостоятельной инициативе. Ремонт, видно из вывода эксперта. придется оплатить.

Сообщение от Barbara

Сообщение от Menestrel
2/ не возможно
Конечно, возможно, но только в судебном порядке, ссылаясь на ст. 16 Закона о ЗПП.

Да , но только в случае, если было указана конкретная орг-я, где должен будет владелец авто проводить гарантийное обслуживание.

Сообщение от Сергей31

Возможно, этот пункт и так недействительный!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.07.2008) "О защите прав потребителей"

В приведенной норме речь идет о навязывании дополнительных услуг, товаров и прочем. В период гарантийного срока покупатель обязан соблюдать требования по экс-ции, в том числе и проведение гарантийного техобслуживания. Для гарантийного ремонта сущ-ют сервисные центры официальных дилеров.
Сервисные центры производят работы, являющиеся частью производственной деятельности организации-изготовителя в силу принятых изготовителем на себя обязательств по обеспечению качества реализуемого покупателям товара.
\
Если неисправность возникла не по вине владельца, предъявить логичнее всего претензии к производителю, приложив свою экспертизу. но в ней вы же сами указали, что там сделан вывод о последствиях нарушения правил экспл-ции. Налицо совершенно другой спор - соответствие функциональных качеств внедорожника ,объявленных производителем требованиям стандартам внедорожника. ИМХО сложно и нереально.

С другой стороны вы разве не видели, что берете обычный паркетник, на котором можно только по внедорожному садовому кольцу красоваться. либо продать его побыстрее, либо не ездить по бездорожью.

[Сергей31]

Уважаемый Менестрел! Обязанность покупателя авто проходить ТО, либо ремонт только в СЦ, ЭТО И ЕСТЬ НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГИ! Почему меня обязывают ремонтировать в ООО Рога и копыта, если есть ООО Рога и копыта2, у которой цены в два раза меньше, причем технически составляющая лучше. И следущий момент, а если в ближайшей местности нет СЦ. То что машину не ремонтировать?

[Menestrel]

Сообщение от Сергей31

Обязанность покупателя авто проходить ТО, либо ремонт только в СЦ, ЭТО И ЕСТЬ НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГИ!

согласен. этот пункт будет признан ничтожным.

Но, в этой конкретной ситуации, вменить в вину обнаруженную экспертом неисправность и отнести затраты на эксперта на сервис будет достаточно сложно. Сложно также будет вырисовывать причинно-следственную связь между этим пунктом и действиями сервисцентра, который не обнаружил причину неисправности, повлекшей необх. в экспертизе. Давайте реально рассудим , какова судебная перспектива иска о взыскании убытков в виде затрат на экспертизу. Вижу отрицательный результат.
ИМХО, нужен другой подход и соответственно другие требования.

[344OKB]

Экспертиза проведена по заявлению продавца, но за счет покупателя, о чем имеется подтверждение в виде чека(внесение суммы в кассу продавца). Но прочитав заключение, где описывается все пошаговые действия, мне стал непонятен вывод эксперта.
"Неисправность механизма привода компрессора кондиционера салона - является следствием нарушения условий эксплуатации исследуемого ТС со стороны владельца в предшествующий период эксплуатации, что подробно описано в исследовательской части" При этом, эксперт не ссылается на "Руководство по эксплуатации", что именно было нарушено. В руководстве не указано, что нельзя включать кондиционер в условиях бездорожья, езды по лужам и грязи...
Хочу предоставить данное заключение на ознакомление другому эксперту, чтоб дал независимое пояснение и оценку данной экспертизе. Возможно продавец работает с экспертами, чтоб иметь меньшие затраты по претензиям покупателей...