[ЮлияШ]

хотела написать претензию.. теперь смотрю у них комиссия 300 рублей за претензии

[Василий Баскаков]

Отнесите их договор в отдел по надзору.. прав потребителей.
Попросите проверить на соответствие ЗоЗПП. Они выявят нарушения. накажут банк, а у вас будет, на что ссылаться.

[walera38]

Сообщение от ЮлияШ

у них комиссия 300 рублей за претензии

Это как это?
А в дверь войти сколько стоит?

Или Вы что-то путаете.

[ЮлияШ]

может я и путаю. но вот смотрю: Комиссионное вознаграждение: Претензии/банковские расследования (в т.ч. уточнение деталей платежа, изменение, отмена поручений) 300 рублей за операцию - что это значит я не знаю

[ЮлияШ]

(в т.ч. уточнение деталей платежа, изменение, отмена поручений) - это я понимаю.. а что они имеют ввиду под претензиями..

[walera38]

Сообщение от ЮлияШ

что это значит я не знаю

Например, Вами осуществлен платеж контрагенту, но деньги до последнего не дошли. Либо до Вас не дошла какая-либо сумма. Заявление на поиск денег.
Но к рассматриваемому Вами случаю это отношения не имеет.

[ЮлияШ]

ну я буду на это надеяться, т.к. написав одно слово,они под ним подразумевают...
самое смешное, когда я у них попросила обосновать мой долг и предоставить расчет...они мне ответили что только по запросу суда...можем выписку предоставить, но вы там ничего не увидите.. т.е. вы должны, а объяснять вам ничего не будем

[ЮлияШ]

я же не сошла с ума и у нас не насчитываются пени на пени. правильно же я понимаю.. есть у меня долг 200 рублей, вот с них и насчитывают?

[walera38]

Сообщение от ЮлияШ

они мне ответили что только по запросу суда...можем выписку предоставить, но вы там ничего не увидите.. т.е. вы должны, а объяснять вам ничего не будем

Пишите заявление с просьбой предоставить необходимые Вам данные по своему л/с. Просите ответ в письменном виде.