[Лохнесское чудовище]

Здравствуйте, столкнулась с похожей историей. Понятно, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. Но как быть с кредитным договором? Ведь банк будет взыскивать остаток и проценты. Подавать в суд на банк с требованием о расторжении договора? Или же есть другой путь.
И уплаченные проценты по кредиту - это не плата за кредит. Можно ли их взыскать с продавца как убытки?

[walera38]

Сообщение от Лохнесское чудовище

уплаченные проценты по кредиту - это не плата за кредит

А что тогда, как не плата?

Сообщение от Лохнесское чудовище

как быть с кредитным договором?

Сначала его посмотреть. На что предоставлен?

[Лохнесское чудовище]

Сообщение от walera38

Сначала его посмотреть. На что предоставлен?

На товар - сотовый телефон. К сожалению, договор в магазине не дали. Покупатель получил товар, бланки квитанций для оплаты кредита и все. А теперь, когда возникла конфликтная ситуация, продавец дать копию кредитного договора отказывается, ссылаясь на то, что копия покупателю выдавалась ранее. Сам банк находится далеко, представительств и отделений этого банка в месте жительства покупателя нет.
Как обычно решается проблема с кредитом при возврате товара?

[walera38]

Лохнесское чудовище, а Вы можете обрисовать Вашу конкретную ситуацию?
Хотя бы что-то у Вас должно было остаться, например, график платежей.
Без договора тяжело дать совет. Попробуйте письменно заявить в банк о выдаче копии договора.

[dim-ch1975]

Сообщение от walera38

Лохнесское чудовище, а Вы можете обрисовать Вашу конкретную ситуацию?
Хотя бы что-то у Вас должно было остаться, например, график платежей.
Без договора тяжело дать совет. Попробуйте письменно заявить в банк о выдаче копии договора.

1. Интересно, а на каком основании банк будет выдавать копии документов постороннему? Я думаю то, что копии не выдают это правильно. А то представляете, что начнется, если любой сможет получать о Вас всю информацию, которая ему вздумается. Недаром были приняты законы регулирующие отношения, затрагивающие персональные данные.
2. То, что магазин не выдает деньги, считаю, тоже верно. Нет основания, договора купли-продажи он с Вами не заключал.

[walera38]

Сообщение от dim-ch1975

на каком основании банк будет выдавать копии документов постороннему?

Судя по сообщению автора, покупатель по договору купли-продажи, он же заемщик по кредитному договору, не совсем посторонний человек.

[dim-ch1975]

walera38

Сообщение от MireХ

Моим другом был приобретен мобильный телефон в кредит. Через месяц я у него купил этот телефон, даже составил с ним договор купли продажи.

Каким образом автор имеет отношение к банку?

[walera38]

Сообщение от dim-ch1975

Каким образом автор имеет отношение к банку?

Не знаю . Меня это не интересует. Меня интересует покупатель:

Сообщение от walera38

покупатель по договору купли-продажи, он же заемщик по кредитному договору, не совсем посторонний человек

[dim-ch1975]

Тут проблема в том, что деньги хочет вернуть не покупатель, заключивший договор с магазином и банком. А человек купивший телефон с рук.

[walera38]

Сообщение от dim-ch1975

деньги хочет вернуть не покупатель, ... А человек купивший телефон с рук

Не вижу констатации этого из сообщения автора.