[dim-ch1975]

Гадаем на кофейной гуще... Нужно видеть документы...

[alex11100]

итак, произошла встреча с продавцом 1-го мая,
в возврате денег отказано,
предложен обмен,
затем в обменен отказано из-за неверно заверенной доверенности,
затем в обмене отказано по причине не работы бухгалтерии 1,2,3-го мая.
ну и т.д.
Ответа на претензию от продавца нет,
получен ответы от сервис.центра:

ответ №1
Уважаемый !
Рассмотрев Вашу претензию, поясняем следующее:
1. Ваш ноутбук был приобретен в кредит, соответственно обмен товара может быть произведен при предъявлении кредитного договора.
2. Ваш ноутбук ремонтировался по гарантии продавца (Сертификату Программы Дополнительного Сервиса), следовательно, обмен должно совершать лицо, купившее данный сертификат, либо другое физическое лицо по доверенности, заверенной Нотариусом.
3. Вами представлены документы, выписанные на .... Веру В......
Таким образом, при предъявлении Вами в магазин, вышеперечисленных документов, мы произведем Вам обмен ноутбука на такой же или другой с аналогичными характеристиками.

С уважением, сервис-менеджер

ответ №2
Рассмотрев ваши документы, администрация магазина сообщает вам, что :

• Мы готовы произвести обмен вашего ноутбука
• Для удобства просим вас переслать скан-копии ваших документов на данный электронный адрес (если имеется такая возможность), либо выслать копии почтой
• Мы готовы сотрудничать с вами для скорейшего решения данного вопроса

Суважением, менеджерпокачествуА342






Господа, извините не получилось сюда сделать вложения,
(происходит ошибка загрузки файла)
извините даю ссылку на свой фотоальбом
http://foto.rambler.ru/users/foxjob1/3/

там выкладываю документы:
кред.договор, сертификат и дополнение,
доверенность, претензии продавцу и в ЦБ.

прошу взвесить все за и против.
Иск подаем или нет?

[alex11100]

пожалуйста, основные документы