[4646745gh]

Продавец находиться в Москве,а мне расстояние до Москвы и другого дилера фольксваген одинаковое,но в Москве простоишь в традиционных двух часовых пробках и т.к. не сомневался в гарантийности случая поехал не к продавцу.

[nikolay20004]

4646745gh, не нужно вам к продавцу ездить. Посылайте ему свои претензии с требованиями по почте заказным с уведомлением и с описью вложений, с объяснением, что желаете устранять недостаток или проводить проверку качества у ближайшего к вам дилера. Не выполнит требования в законные сроки - в суд, и всё, что я раньше писал.

[walera38]

Сообщение от 4646745gh

С момента покупки прошло 5 месяцев

Поскольку 2 года с момента передачи Вам товара не истекли, Вы вправе предъявить требование устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение с условием доказанности Вами причин возникновения недостатков.
Иными словами, даже если недостаток - люфт в диске, на который не установлен гарантийный срок или он истек, но Вы докажете, что он был в товаре изначально, т.е. производственного характера (сами проведете экспертизу), требования должны быть удовлетворены.

[Владимиррр]

Сообщение от nikolay20004

4646745gh, не нужно вам к продавцу ездить. Посылайте ему свои претензии с требованиями по почте заказным с уведомлением и с описью вложений,

А продавец сам к Вам приедет и устранит...

[nikolay20004]

Сообщение от Владимиррр

А продавец сам к Вам приедет и устранит...

Для начала продавец пусть предложит свои варианты в законные сроки. И если его не устроит ближайший к потребителю дилер и он сам пожелает приехать и устранить недостаток, что ж будем только рады...

[Владимиррр]

Сообщение от nikolay20004

Для начала продавец пусть предложит свои варианты в законные сроки.

Хорошо бы если бы законодатель обязал продавца это делать, да еще в какие-то законные сроки, так ведь нет этого.

Сообщение от nikolay20004

Посылайте ему свои претензии с требованиями по почте заказным

Можете начинать посылать претензии со следущего дня покупки, на всякий случай, а предоставлять товар не обязательно, пусть продавец сам изворачивается как хочет. Не так ли Николай?

[walera38]

Владимиррр, мне кажется, автомобиль автора весит более 5 кг.

[Владимиррр]

А это роли уже роли не играет, т.к. суть требований в несогласии с отказом в ремонте по гарантии, а для для проведения экспертизы потребителем вес не важен.

Сообщение от 4646745gh

Прежде чем подавать в суд проведу свою экспертизу,

[nikolay20004]

Сообщение от Владимиррр

Хорошо бы если бы законодатель обязал продавца это делать, да еще в какие-то законные сроки, так ведь нет этого.

Это есть. (ст.ст. 20-22 Закона о ЗПП

Сообщение от Владимиррр

Можете начинать посылать претензии со следущего дня покупки, на всякий случай, а предоставлять товар не обязательно, пусть продавец сам изворачивается как хочет. Не так ли Николай?

Именно так, при условии, что потребителем обнаружен недостаток в товаре не оговоренный продавцом в момент заключения договора купли-продажи.

[Владимиррр]

Сообщение от nikolay20004

Для начала продавец пусть предложит свои варианты в законные сроки.

Сообщение от nikolay20004

Это есть. (ст.ст. 20-22 Закона о ЗПП

Процитируйте где там такое появилось.

Сообщение от nikolay20004

Именно так,

Читаем

Сообщение от Владимиррр

со следущего дня покупки, на всякий случай