![]() |
#21 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 1,805
Благодарности: 43
Поблагодарили 304
раз(а) в 298 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
И ещё. Претензия отправлена в 15 дневный срок, машина сейчас у покупателя. Продавец при её получении может провести проверку, при необходимости экспертизу или может согласиться с требованием сразу. Если продавец хочет убедиться в наличии дефектов авто, он обязан (!?) известить покупателя о дне и времени, когда покупатель должен предоставить автомобиль ему для проверки на наличие дефектов? Или как должен поступить продавец получивший претензию о замене авто? Как это происходит на практике подскажите кто сталкивался? Не стоять же под дверями автосалона и требовать чтобы товар приняли и обменяли?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#22 | |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.11.2009
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 210
Благодарности: 13
Поблагодарили 37
раз(а) в 36 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() Цитата:
![]() и потребовали замену товара ненадлежащего качества согласно ст.21 закона. Статья 21 закона гласит, что он обязан заменить такой товар в течение 7 дн. со дня заявления требования (получения претензии), если ПРЕТЕНЗИЮ ОТПРАВИЛИ ПОЧТОЙ, то с момента вручения претензии продавцу, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом - замена проводится в течение 20 дн. со дня предъявления требований. Если у продавца в момент предъявления требований отсутствует необходимый товар , то замена проводится в течение месяца со дня предъявления требования. Если от Вашего продавца нет никаких вестей , то пройдёт 30 календарных дней с момента получения им претензии и обращайтесь с иском в суд. Последний раз редактировалось NCS; 22.02.2010 в 02:37.. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#23 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 1,805
Благодарности: 43
Поблагодарили 304
раз(а) в 298 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Вывод: продавец должен известить покупателя о дне и времени предъявления авто для осмотра и в случае необходимости экспертизы?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#24 | |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.11.2009
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 210
Благодарности: 13
Поблагодарили 37
раз(а) в 36 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() Цитата:
![]() имеет дело только с Продавцом товара, но не С/Ц, т.к. С/Ц для Покупателя никто, договор у него с Продавцом и все вопросы он решает только с ним. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#25 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 1,805
Благодарности: 43
Поблагодарили 304
раз(а) в 298 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#26 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 1,805
Благодарности: 43
Поблагодарили 304
раз(а) в 298 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Если не будет ответа на претензию от продовца, а уведомление придет с отметкой, что письмо-претензию абонент не получил (не явился за ним), то можно считать, что оно получено продавцом и подавать иск в суд (опять же по прошествии 30 дней или сразу)?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#27 |
Пользователь
![]() Регистрация: 04.12.2008
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 14
Благодарности: 2
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#28 | |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.11.2009
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 210
Благодарности: 13
Поблагодарили 37
раз(а) в 36 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() Цитата:
![]() Претензию Продавцу ещё можно вручить в присутствии двух свидетелей ( знакомых, родственников), в случае отказа Продавца принять претензию, в ней делается запись: " Продавец принять претензию отказался в присутствии свидетелей ФИО, дата и подпись" после этого можно сразу обращаться с иском в суд. С/Ц - Сервисный центр, а когда авторизованный указывают АСЦ. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#29 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 1,805
Благодарности: 43
Поблагодарили 304
раз(а) в 298 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
NCS, скажите пожалуйста, нужно ли перед тем как подать иск в суд обратиться к эксперту для того чтобы зафиксировать недостатки (дефекты) автомобиля или в этом нет необходимости, так как это обязанность продавца?! И раз он отказал в требованиях покупателя, то значит признал, что продал некачественный товар.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#30 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 1,805
Благодарности: 43
Поблагодарили 304
раз(а) в 298 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Сегодня авто приняли на обмен. Составили акт приема-передачи автомобиля. Однако, заявили, что такого авто в наличие нет, предложили оформить авто более дешевой комплектации на 20 т.р. Как быть? Если согласиться то, продавец должен вернуть 20 т.р., так как наличкой ему было внесено в кассу 40 т.р., остальное кредит банка. Но продавец отказывается возвращать деньги, предлагая сделать первое ТО бесплатно и подарить запаску (это около 6 т.р). Ещё заявляет, что такая модель теперь стоит дороже на заводе и за неё нужно будет доплачивать. Опять покупатля разводят?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях