21.10.2011, 12:55 | #31 |
Пользователь
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
возврат денег за еще не поставленный товар
Здравствуйте. 10.10.2011 в магазине заказали керамическую плитку и внесли полную предоплату за плитку и ее доставку. Плитку обещали поставить через 4 дня, записей об этом в накладной нет. Потом случилось так, что у нас отпала необходимость в этой плитке (решили, что слишком дорого, и можно обойтись другим покрытием) и 11.10.2011 обратились в магазин с просьбой о возврате денег за еще не поставленный товар. Нам предложили написать заявление на возврат денежных средств, что мы и сделали, получив на руки копию этого заявления с записью "Принято", подписью продавца и печатью. Сказали, что возврат будет произведен в 10-дневный срок, о том, что можно приехать за деньгами нас известят по телефону. 20.10.2011 (за день до истечения 10-дневного срока) мы позвонили в магазин с целью узнать о том, когда будет возврат. Продавец сообщил, что деньги будут только 25.10.2011, т.к. у них заболел бухгалтер... Есть подозрение, что этот срок не последний. Подскажите пожалуйста, имеем ли мы право требовать именно деньги в этом случае, и, если да, то на какие статьи ГК и Закона о защите прав потребителя ссылаться при составлении претензии?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.10.2011, 13:10 | #32 |
Пользователь
Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Уважаемый Денис, внимательно читайте сообщения, потребитель уже сдал товар на безвозмездное устранение недостатка - о каком обращении в суд вы говорите? До истечения срока ремонта ни о каких иных требованиях речи и быть не может.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.10.2011, 13:14 | #33 |
Пользователь
Регистрация: 16.02.2010
Адрес: Россия / Новгородская обл. / Великий Новгород (Новгород)
Сообщений: 259
Благодарности: 4
Поблагодарили 56
раз(а) в 55 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
При всем уважении Валера, мне кажется, что таки входит. Шапочка так же как и парики, шиньоны соприкасается с организмом человека, на ней могут оставаться частички эпителия, предназначена для личного пользования, где-то в этом ключе, хотя, разумеется, на истину в последней инстанции не претендую
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.11.2011, 19:31 | #34 |
Пользователь
Регистрация: 24.11.2011
Адрес: Россия / Самарская обл. / Сызрань
Сообщений: 7
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Уважаемые форумчане! Доброго времени суток Всем! Столкнулся со следующей проблемой. А точнее не я, а моя жена... 3.03.10 она купила сотовый телефон с сенсорным экраном и доп.гарантию на 2года. 2.02.11 сенсор перестал работать. Она попросила заменить телефон или вернуть деньги. Ей подсунули какую то бумагу на подпись. В итоге тот телефон просто отремонтировали... Так вот, 26.10.11 у него снова полетел сенсор. В этот раз она написала претензию, чтобы в срок до 15.11.11 ей вернули деньги. Один вариант отдала продавцу, второй отправила по почте с обратным уведомлением... Но... При приёме телефона ей опять подсунули бумагу для сдачи в сервис центр для проверки качества... И по сей день ни слуху, ни духу от них... Подскажите, пожалуйста, что делать???
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.11.2011, 19:42 | #35 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.11.2011, 20:13 | #36 |
Пользователь
Регистрация: 24.11.2011
Адрес: Россия / Самарская обл. / Сызрань
Сообщений: 7
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
бумага о том, что телефон принят для передачи в сервис центр для проверки качества товара. Просто получается что им вообще эта претензия как слону дробина... Потому как там(в претензии) был срок 15.11.11, а сейчас уже 24е число.
Последний раз редактировалось mma2705; 24.11.2011 в 20:17.. |
В Минюст Цитата Спасибо |
24.11.2011, 20:47 | #37 |
Пользователь
Регистрация: 24.11.2011
Адрес: Россия / Самарская обл. / Сызрань
Сообщений: 7
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вообще, законом определён какой то конкретный срок возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы???
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.11.2011, 23:28 | #38 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
25.11.2011, 00:25 | #39 |
Пользователь
Регистрация: 24.11.2011
Адрес: Россия / Самарская обл. / Сызрань
Сообщений: 7
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Так что же делать дальше??? Так и продолжать ждать- когда же они вспомнят об этом телефоне??? Или может можно как то им про себя напомнить?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
25.11.2011, 01:10 | #40 |
Пользователь
Регистрация: 24.11.2011
Адрес: Россия / Самарская обл. / Сызрань
Сообщений: 7
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Пора идти в суд или нет??? Каковы дальнейшие действия, подскажите пожалуйста...
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях