15.08.2009, 09:10 | #41 | |
Пользователь
Регистрация: 12.08.2009
Адрес: Россия / Удмуртия / Ижевск
Сообщений: 270
Благодарности: 1
Поблагодарили 28
раз(а) в 28 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
19.09.2009, 12:26 | #42 |
Пользователь
Регистрация: 27.07.2009
Адрес: Ярославская область
Сообщений: 33
Благодарности: 2
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вчера получил на руки копию заочного решения мирового судьи, который удовлетворил требование о возврате денег за телефон в полном объеме, неустойку и стоимость морального вреда частично.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
19.09.2009, 14:18 | #43 |
Юрист
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Россия / Курская обл. / Курск
Сообщений: 611
Благодарности: 4
Поблагодарили 134
раз(а) в 131 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Сергей Лялин, поздравляю!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.09.2009, 08:16 | #44 |
Пользователь
Регистрация: 22.09.2009
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 14
Благодарности: 11
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Здравствуйте. Не могли бы вы помочь мне примерно с этим же вопросом? Я купил телефон. В нём оказались пара дефектов, которые я не смог обнаружить в магазине. Пришёл я через 13 дней после покупки. Стал требовать назад деньги. Мне сказали что нужно отправлять телефон на экспертизу. Подписал документы, сдал телефон. Сказали ждать 21 день. С того дня прошло уже 11 дней. Никаких известий точных я оттуда не получал (однажды звонил какой-то неизвестный номер, но я трубку взять не смог). То, что нужно ждать 21 день они объяснили тем, что экспертиза будет проводиться не в моём городе, а в Москве. И что нужно время на пересылку. Является ли это причиной, которая даёт им право заставлять ждать именно 21 день, а не 10, как указано в статье 22? Просто с таким же успехом они могли заявить, что "экспертиза будет проводиться на Марсе, поэтому подождите годика 3". Ждать 21 день тяжело, с учётом того что телефон мне нужен для учёбы и связи с людьми. Без телефона как без рук. Телефон срочно нужен, а деньги пока не возвращают.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.09.2009, 10:32 | #45 | |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
Именно так и могут сказать, если Вы не предъявили ни одного требования в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП - ремонт, возврат денег, замена. Какие документы Вы подписали? Что указано в приемной квитанции? Не сдали ли Вы просто на диагностику, проверку качества или тестирование? Если так, то сроков удвлетворения требований диагностики и т.п. нет. Это есть маленькая хитрость продавца. В таком случае не поздно написать и отдать письменное требование, как Вы хотите, возврата денежных средств, уплаченных за телефон. Его должны действительно в соответствии со ст. 22 удовлетворить в течение 10 дней. Причем, в этот срок продавец должен уложиться и с проведением экспертизы, если ему понадобится. Вот такая будет Ваша хитрость. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.09.2009, 11:13 | #46 |
Пользователь
Регистрация: 22.09.2009
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 14
Благодарности: 11
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
walera38, документ сейчас у меня на столе. Да, действительно бумага на проверку качества. То есть на экспертизу. Но в ней в разделе требований я написал "возврат денежных средств". Вот у меня и появляется вопрос: можно ли считать это предъявлением требования о возврате денежных средств? Или эта бумага таким документом не считается?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.09.2009, 13:37 | #47 | |
Юрист
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Россия / Курская обл. / Курск
Сообщений: 611
Благодарности: 4
Поблагодарили 134
раз(а) в 131 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
Может считаться |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.09.2009, 14:03 | #48 |
Пользователь
Регистрация: 22.09.2009
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 14
Благодарности: 11
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Документ называется
"Заявление покупателя на проведение проверки качества" Да. Но первые же строки гласят что "Я отказываюсь от проведения ремонта по гарантии принадлежащего мне товара, прошу выполнить следующее требование: Возврат денежных средств" Дальше много всего про проведение самой экспертизы и про то, что мне "позвонят и сообщат". Снизу подпись. И ещё я подписался на бумаге о внешнем виде. Что я согласен с описанием товара продавцом в момент передачи в магазин. (ну у меня вобще там прописано, что телефон в идеальном состоянии "б/у без следов использования") Сейчас ездил в компанию. Деньги они вернуть сейчас отказались. Сказали, что проверка ещё не закончена. Теперь собираюсь прямо сейчас писать претензию. Но не знаю на чьё имя. И какие документы прикладывать (ведь кроме квитанции о том, что телефон на проверке и чека у меня ничего нет) |
В Минюст Цитата Спасибо |
24.09.2009, 14:45 | #49 |
Юрист
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Россия / Курская обл. / Курск
Сообщений: 611
Благодарности: 4
Поблагодарили 134
раз(а) в 131 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Претензия пишется на имя продавца. Документы можете никакие не прикладывать. Достаточно описать события и изложить свои требования.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.09.2009, 15:06 | #50 |
Пользователь
Регистрация: 22.09.2009
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Екатеринбург
Сообщений: 14
Благодарности: 11
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
"Директору ЗАО "С-ой""? Или я что-то не так понимаю? Фио можно не указывать?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях