[nikolay20004]

4646745gh, ...
Вы в претензии от 12.12.12 всё правильно указали. Один вопрос - Вы эту претензию в СЦ направили или импортёру? На вашей стороне п. 2 ППВС РФ № 17 и глава 47 ГК РФ "Хранение".
п. 42 При рассмотрении споров, связанных с осуществлением безвозмездного устранения недостатков (гарантийного ремонта), следует иметь в виду, что при принятии товара для проведения данного ремонта у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) возникает обязательство перед потребителем по безвозмездному хранению этого товара, к которому применяются правила главы 47 ГК РФ о договоре хранения, если иное не предусмотрено Законом о защите прав потребителей (примечательна статьи 886 и 902 ГК РФ. Читайте предыдущие сообщения и делайте правильные выводы, удачи!

[4646745gh]

Я ее не направлял, а отдал дилеру у которого авто на ремонте находиться.
Спасибо за разъяснения о хранении,а то дилер до того как признать случай гарантийным,уже выставил сумму за хранение авто,по 100 р. за день.

[walera38]

Сообщение от 4646745gh

отдал дилеру

Копию с отметкой о принятии себе оставили?

[4646745gh]

Да, конечно.

[4646745gh]

Не подкажите,где в каком НПА сказано что,если дилер нарушил сроки ремонта (45 дней) но на 60 день все же отремонтировал авто,то требовать расторжения ДКП поздно.
в законе четко сказано;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;,а где это маленькое дополнение о отремонтированном авто?

[Default]

первоначально вы имели право только на ремонт (п.1 ст 18). по истечении 45 дней вы могли заявить иное требование (п.2 ст 23 ЗоЗПП). но т.к. не заявили вы можете требовать в данный момент только пени за просточку ремонта (15 дней), да и то, если сможете доказать что ремонт завершился на 60 день.
требовать сейчас расторжения вы не можете, т.к. в настоящий момент товар исправен.

а ссылка на НПА например вот

Сообщение от п.1 ст 20

...
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

т.е. закон допускает просрочку ремонта, но пени положены

[Archangel]

Сообщение от Default

первоначально вы имели право только на ремонт (п.1 ст 18). по истечении 45 дней вы могли заявить иное требование (п.2 ст 23 ЗоЗПП). но т.к. не заявили вы можете требовать в данный момент только пени за просточку ремонта

у меня несколько другой случай: вот-вот пройдут 45 дней на ремонт ТСТ товара - ноутбука, и если мне его так и не вернут исправным на 46-й день, то к кому предъявлять претензию о возврате денежных средств? Продавцу или уполномоченному сервису, где производился ремонт?

[walera38]

Archangel, продавцу.

[Владимиррр]

Естественно продавцу.

[Archangel]

Простите, но с чем приду к продавцу - с квитанцией о приемке в сервис на ремонт? Мне в ответ не скажут ли, что товар уже видимо отремонтирован в срок и вы просто сами его не забирали...? Полагаю что нужно как-то сначала задокументировать, что в 46 день мне сервис не может выдать товар (пока я лишь это предполагаю - может все и сделают). Как правильно доказывать подобное?