15.09.2011, 01:47 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 28.02.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Черноголовка
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Как обязать туроператора доказать свои расходы?
Добрый день. Мы заказали тур в Великобританию в компании Холидей М за 1,5 месяца до вылета.
Предупредили, что с визой могут возникнуть сложности, что в конечном итоге и получилось. Менеджер уверяла, что если мы откажемся от тура за 14 дней, то фактически понесенные расходы оператора - только стоимость визы. Я обратилась к оператору за 2 недели до начала поездки - менеджеры сказали - Не наводите панику. Визу вам дадут. А билеты и гостиницу мы уже заказали. Все равно вы деньги потеряете и все равно мы вам выставим штраф. Визу нам задержали. От тура мы отказались за неделю. Менеджеры сказали, что штраф будет = стоимость визы + 1 ночь в гостинице. Сегодня прислали акт - Удерживают значительно больше, ссылаясь на партнеров в Британии. Но при этом отказываются расписать в акте за что именно удерживают и предоставить доказательства фактически понесенных ими расходов, ссылаясь на строжайший запрет генерального директора. Как обязать туроператора доказать свои расходы? Вправе ли туроператор требовать упущенную выгоду? Заранее спасибо! |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях