06.10.2011, 12:24 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 06.10.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат денег за неработающий телефон
Добрый день!
Купил в июле 2011г HTC Desire S, в августе он перестал работать, 45 дней пролежал в их сервис центре, дали заключение, что телефон не вскрывался, не купался, что у него дефект материнской платы и починить сервисный центр телефон не может. Звоню по телефонам указанным на сайте магазина, там менеджер представившийся Иваном ссылается на отсутствующего Федора, который должен был появится вчера, в понедельник, потом в следующий понедельник, теперь еще через две недели... А без него поменять телефон, либо вернуть деньги он как бы не может. Этого Федора удалось найти ..., но первый раз он взял трубку, выслушал, попросил перезвонить через 10 минут, и больше трубку не берет. Иногда по телефону магазина берет трубку Анастасия, которая считает, что две недели с момента покупки прошли и ничего менять они не должны. Выносят товар на проходную "Рубин" на горбушке, так что к ним просто так не прийти. На печати чека написано "ФИРМА ЛЕРА" ОГРН 1027739704651. На сайте налоговой http://egrul.nalog.ru/ есть запись "Сведения о прекращении деятельности юридических лиц в связи с реорганизацией" от 30.04.2008. То есть, на сколько я понимаю, этого юр. лица может больше не существовать. На сайте продавца timegsm.ru указано юр. Лицо ООО "ТК Мобайл Информ" ОГРН 1027739095339 В яндекс-маркете ООО "Шанс-С" ОГРН 1065003001700 В юр. консультации предложили подавать жалобу в Роспотребнадзор, исковое заявление в суд на эту "Фирму Лера", и за это, естественно мне надо сразу заплатить. Если это не получится, то писать в УБЭП для организации контрольной закупки, а это тоже все, на сколько я понимаю, не бесплатно. А сегодня у них закончился срок регистрации домена и сайт перестал работать... Вопрос. Какова вероятность и сроки добиться своего в описанном выше порядке? Может кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями? Что вообще делать? Спасибо всем откликнувшемся ) Последний раз редактировалось walera38; 06.10.2011 в 15:57.. Причина: несогласованная ссылка |
В Минюст Цитата Спасибо |
07.10.2011, 11:23 | #2 | |
Пользователь
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
17.10.2011, 18:23 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 08.07.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Попробуйте предъявить иск непосредственно изготовителю товара.
п. 3, ст. 18 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Потребитель вправе предъявить требования, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. |
В Минюст Цитата Спасибо |
17.10.2011, 21:18 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 18.08.2011
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 83
Благодарности: 3
Поблагодарили 14
раз(а) в 14 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Изготовитель-то в Тайвани. Тогда уж УО (если таковая существует в РФ, если захочет подтвердить свою уполномоченность, и если товар не серый).
|
В Минюст Цитата Спасибо |
18.10.2011, 15:52 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 03.10.2011
Адрес: Россия
Сообщений: 95
Благодарности: 8
Поблагодарили 16
раз(а) в 16 сообщениях
Записей в дневнике: 2
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях