[iriskanick]

С 19 июля пытаюсь попасть на прием в Пушкинский отдел УФМС, во 2-м кабинете принимают документы 2 раза в неделю - понедельник с 14 до 20 часов, вторник с 9-00 до 16-00, очереди желающих сдать документы на временное проживание или вид на жительство огромные, люди стоят часами у дверей кабинета, ночуют у здания ФМС, передают списки как полковое знамя, делают переклички, то приезжаешь на прием, у них отчет и именно в приемный день, то сотрудник заболел или в отпуске. 7 сентября я простояла в очереди с 7 часов утра до 16-00 и опять не попала на прием. подсчитала, что уже 8 рабочих дня я потеряла, простаивая в очереди, а результат нулевой.
Хотелось бы знать - какая ситуация в других отделения ФМС??? И знает ли высшее руководство ФМС о таком безобразном отношении к людям - о закрытом на ключ туалете, о столпотворении в узких коридорах, о откровенном хамстве и наглости приехавших из бывших союзных республик, не всех, конечно, но люди отстоявшие в жутких очередях на глазах порой теряют человеческий облик.
Откликнитесь, товарищи по несчастью, расскажите как вы оформляете документы и сколько времени вам приходится отстаивать в очередях?.

[ivasi]

у меня, в Питере, почти никого. прием каждый день по графику часа по три-четыре

[ivan_iv]

На УФМС распространяется административный регламент

Приказ ФМС РФ от 20.09.2007 N 208

"Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации"

там говорится, что

Требования к графику работы сотрудников, участвующих
в предоставлении государственной услуги, и организации
приема граждан

24. Прием граждан должностными лицами органов регистрационного учета, участвующими в предоставлении государственной услуги, производится в дневное и вечернее время, а также 1-ю и 3-ю субботу месяца (за исключением праздничных дней). Понедельник после рабочей субботы - выходной день:

----------------------------T--------------------------------------------------¬
¦ Дни недели ¦ Часы приема ¦
+---------------------------+--------------------------------------------------+
¦ Понедельник ¦ 9.00 - 15.00/Выходной день ¦
+---------------------------+--------------------------------------------------+
¦ Вторник ¦ 15.00 - 20.00 ¦
+---------------------------+--------------------------------------------------+
¦ Среда ¦ 9.00 - 13.00 ¦
+---------------------------+--------------------------------------------------+
¦ Четверг ¦ 15.00 - 20.00 ¦
+---------------------------+--------------------------------------------------+
¦ Пятница ¦ 9.00 - 15.00 ¦
+---------------------------+--------------------------------------------------+
¦ Суббота ¦ 8.00 - 13.00/Выходной день ¦
+---------------------------+--------------------------------------------------+
¦ Воскресенье ¦ Выходной день ¦
L---------------------------+---------------------------------------------------

Перерыв на обед с 13.00 до 13.45, по вторникам и четвергам с 14.00 до 14.45.
Настоящий график работы по приему граждан может изменяться с учетом интересов граждан, режима работы должностных лиц, ответственных за регистрацию, временных и климатических условий региона, но при этом количество часов приема граждан должно соответствовать количеству часов, указанному в графике.
График приема граждан уполномоченными должностными лицами органов местного самоуправления поселений утверждается Главой администрации данного органа исходя из численности проживающего населения, количества обращающихся за получением данной услуги граждан и максимально совмещается с вышеуказанным графиком.
График приема граждан должностными лицами, ответственными за регистрацию, максимально совмещается с графиком приема граждан органом регистрационного учета.
25. Часы работы иных сотрудников, участвующих в предоставлении данной государственной услуги, устанавливаются согласно правилам внутреннего распорядка органа регистрационного учета.
Начальник органа регистрационного учета в зависимости от ситуации вправе перераспределять в течение рабочего дня сотрудников, осуществляющих прием заявителей, если это не приводит к увеличению времени ожидания приема гражданами.
26. Прием граждан ведется с помощью электронной системы управления очередью или по предварительной записи по телефону. При определении времени приема по телефону сотрудник назначает время на основе графика уже запланированного времени приема заявителей и времени, удобного гражданину.
27. Гражданам предоставляется возможность предварительной записи на прием. Предварительная запись осуществляется при личном обращении граждан, а при наличии технической возможности - с использованием электронной почты. При предварительной записи гражданин сообщает свои данные, предмет обращения и желаемое время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книги записи граждан, которые ведутся на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время приема документов и номер кабинета, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение.
28. Максимальное время ожидания устанавливается:
в очереди при первичной подаче документов - 20 минут;
при подаче документов на регистрацию по предварительной записи - 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись;
при подаче дополнительных (недостающих) документов на регистрацию, запроса на получение информации, получение документов - 10 минут;
при ожидании в очереди на прием к должностному лицу для получения консультации - 30 минут.
---

так что жалуйтесь вышестоящему начальству на несоблюдение регламента.