[Alexandr88]

Доброго всем времени суток!
Не мог не создать данную тему когда мама пришла домой 10 минут назад почти вся в слезах. Два дня назад она отдала в ателье нашего города новое пальто,купленное за границей для того, чтобы слегка его укоротить. Две работницы ателье начали спрашивать под запись что она от них хочет, фамилию, на сколько укоротить и т.д. Мама думала что они пишут в квитанции, но это не так. Когда они закончили, мама спросила квитанцию, на что они сказали, ой, да мы вас и без квитанции запомнили, мы все поняли, все сделаем как вы просили.В общем квитанцию ей не дали. Сегодня она пришла забирать пальто, и по ее словам, когда она увидела вещь, у нее просто стали наворачиваться слезы. Они там такого наворотили, что просто ужас. В общем испортили вещь капитально.Пальто она забрала. Скажите пожалуйста что теперь можно сделать? может есть какой то выход без квитанции получить от них моральный ущерб?

[ПЭтребитель]

За моральный вред, может и получите, рублей 500 в судебном порядке. И то, если сможете доказать что-либо.
А за пальто... как вы без письменного договора собираетесь доказывать 1) перечень и объем заказанных работ 2) несоответствие выполненной работы условиям договора 3) цену поврежденной вещи 4) да и вообще сам факт того, что именно это пальто, а не какое другое, было передано именно в это ателье и именно в этом ателье его испортили (пальто то вы забрали, что делать не следовало).
Пробуйте предъявить свои требования исполнителю письменно, вручив копию вашей претензии с требованиями (читайте ст.29-31 ЗоЗПП) ему на подпись и печать, либо выслав по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Попробуйте взять на испуг и стрясти с них хоть какую-то компенсацию. Потому как, если исполнитель попадется ушлый и больно грамотный, на этот ваш блеф никакого внимания обращать не станет, ибо вы ничего не докажете.