[Plays]

Здравствуйте ув.участники форума. Обращаюсь к вам за помощью в консультации и просто за советом.

Несколько лет назад, после приобретения бытовой техники в кредит, полули пьсьмо с кредитной карточкой, возникла необходимость в денежных средствах и мы, через оператора её активировали. Прошло уже несколько лет как мы исправно в срок выплачиваем нужную сумму, но сумма выплаты, не уменьнается, хотя не сложными манипуляциями с калькулятором видно, что кредит уже выплачен даже если процентная ставка была бы ровна 100%. Замечу еще тот факт, что никаких договоров с банком о кредите, заключено не было, была лишь устная договоренность с оператором банка по телефону.
Подскажите куда и как с этим следует обратиться.

[walera38]

Сообщение от Plays

куда и как с этим следует обратиться

В банк с заявлением о предоставлении выписки по Вашему лицевому счету, тарифного плана обслуживания карты, тарифа по кредитному продукту.
Только затем возможно о чем-то говорить.

[Plays]

walera38, а если офис банка не находится в нашем городе, а лишь практически за 1000км.?

[walera38]

Plays, письмецо в конверте с уведомлением и описью вложения.

[Plays]

Сообщение от walera38

В банк с заявлением о предоставлении выписки по Вашему лицевому счету, тарифного плана обслуживания карты, тарифа по кредитному продукту.
Только затем возможно о чем-то говорить.

Что то сразу не подумал. "В банк с заявлением о предоставлении выписки по Вашему лицевому счету, тарифного плана обслуживания карты, тарифа по кредитному продукту." - о какой выписки может идти речь, когда не было подписано никаких дргрворов, они это всё придумывать будут?!

[walera38]

Речь идет о выписке по Вашему лицевому счету даже в отсутствие заключения договора «вживую». Договор заключен путем конклюдентных действий, т.е. действий, направленных на выполнение предложенных банком условий - предоставление кредита, кредитной банковской карты (ст. ст. 434, 438 ГК).

[Archangel]

Договор у Вас есть! Вам направили оферту (предложение) - Вы акцептовали (согласились). Так что тут то все по Закону. А вот с расчетами - доказывайте... выписку из Банка взять ведь легко и с тарифом тоже ознакомиться можно. Обычно на сайте банка есть все тарифы и условия.