17.06.2022, 18:41 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 17.06.2022
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Не принимают товар на гарантийный ремонт. Потому что «не серийный товар»?
Добрый день! Пол года назад купил наушники в магазине. У наушников проявился дефект, явно заводской. Отнёс их обратно в магазин на гарантийный ремонт, но они отказываются его принимать. Говорят «Мы не принимаем не серийный товар» .
Я так понимаю что у товара нет серийного номера, и соответственно гарантии от производителя ? Как это возможно в такой крупной сети - странно как минимум. На коробке указана гарантия производителя - 2 года. Чек есть, но на нём так же нет серийного номера. Пытаюсь решить эту проблему и вроде как сотрудники салона отправили заявку об обмене, но подозреваю что успехом это не увенчается. Подскажите как действовать в такой ситуации? Последний раз редактировалось romanX; 17.06.2022 в 18:49.. |
В Минюст Цитата Спасибо |
23.06.2022, 08:09 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Продавцы часто лукавят, но Ваше право, основанное на ЗОЗПП на обмен (видимо такое заявление Вы подписали) никто не отменял. Почитайте ст. 21 этого закона - оттуда следует, что в течение 7 дней должны произвести обмен, но если такого товара в данный момент нет у Продавца - в течение 30 дней.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях