[Gordon_L]

Может тема и была создана ранее, но в поисковике не нашел, если была, просьба простить новичка. Вопрос состоит в том, если я пришел в магазин в 8 утра, купить батон хлеба с 5000 бумажкой, и мне заявляют что сдачи нет.Что и как должно быть, кто прав, а кто виноват?

[Олегыч]

Gordon_L, ситуация часто встречается и в маленьких магазинах, и в транспорте, и при оказании мелких услуг.

По-человечески понять продавца можно, НО по законодательству имеет место нарушение.
Договор купли-продажи при розничной торговле является публичным договором, и отказ от заключения договора не допускается, согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ. Вы вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключения публичного договора и о взыскании понесенных в связи с этим убытков.
Также можно, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор о нарушении Ваших прав как потребителя, к примеру, п. 2 ст. 16 ЗоЗПП (в магазине требовали, чтобы я купил кроме хлеба за 20 руб. еще товара на 100/500/1000 руб. (выбирайте любую сумму ) для того, чтобы можно было дать сдачу) и т.д.

P.S. при желани можно "закошмарить" любой магазин, но стоит ли тратить свое время и нервы - решать Вам.

[Антон Всеволодович]

Сообщение от Gordon_L

Что и как должно быть, кто прав, а кто виноват?

Олегыч, с юридической точки зрения Вы правы. Однако некоторые предприниматели, да и не только они, называют подобные случаи "потребительским экстремизмом".

[Gordon_L]

Олегыч, ну по человечески с Вами полностью согласен, но часто раздражает, что идешь всего лишь с 500 рублевой бумажкой купить товара в районе 50 рублей вечер уже и в 3-4 магазинах: "У нас сдачи нет."

[Антон Всеволодович]

Сообщение от Gordon_L

но часто раздражает, что идешь всего лишь с 500 рублевой бумажкой купить товара в районе 50 рублей вечер уже и в 3-4 магазинах: "У нас сдачи нет."

Меня однажды вывело из себя заявление продавца: "Я Вам не продам. У меня сдачи нет". В центре города около 16 часов 00 минут мне отказали в продаже на сумму около 150 рублей. Причём я давал купюру в 500 рублей. В магазине было два продавца, посетителей всего двое. Других магазинов полно, через каждые 5-10 метров на два квартала. То есть разменять 500 рублей не проблема, как для продавца, так и для меня. На моё предложение: "Не могли бы Вы разменять в соседнем магазине", продавец ответила отказом, мотивируя тем, что это не входит в её обязанности. Сказано это было ею без мата, но в очень грубой форме. Пришлось уйти без покупки до следующего магазина. Обидевшись, я сделал соответствующую запись в Книге жалоб и предложений. Продавец, не "торгуясь" дала мне Книгу жалоб. Книга эта была наполовину заполнена. Все отзывы были отрицательными, а в графе ответов были одни отметки об увольнениях.
История, конечно, не по теме, но в настоящее время многи продавцы не заинтересованы в своей работе, видимо ввиду низких зарплат. В итоге страдает потребитель.


Gordon_L, в указанном Вами случае Закон на Вашей стороне, но, присоединяясь к Олегычу, советую не тратить нервы попусту и следить за наличием разменных денег.

[Gordon_L]

Спасибо всем, учту

[Олегыч]

Сообщение от Антон Всеволодович

некоторые предприниматели, да и не только они, называют подобные случаи "потребительским экстремизмом".

пополним ряды "потребиллеров"

[Алексей Плюта]

Скажите а вот если я прихожу в магазин с кучей мелочи и у меня отказываются ее брать. На такой случай кто прав кто виноват?

[S.T.A.L.K.E.R.]

У одного исключительно по 5 тыщ. у другого куча мелочи
Бедные продавцы

Алексей Плюта
Мелочь тоже деньги

[Д.В.]

Дааааа, господа коллеги, вот проблема то....