[vladmed174]

Продавец
принял претензию, в копии печать фирмы и печать "менеджер Фамилия
И. О. " без подписи написано от руки число--- дату 20.12.13
Сказали в течении 10 дней ответят. . (но я конечно сам буду спрашивать)

Но товар не принял, мотивируя тем что гарантия, которую дал продавец 6
месяцев и она истекла (изготовитель дал 12 мес она не истекла) Продавец нарушил 5 статью 6 пункт, дав мне гарантию меньше чем изготовитель

+еще в той же претензии я требовал подменный фонд (на все время решения вопроса) но мою то книгу 20.12.13 не забрали
видимо надо новую претензию для подменного фонда писать потом?
+еще в чеке 18,02,13 (краска сильно стерлась)
в накладной и гарантийном талоне продавца (где 6 месяцев 22,02,13)
В претензии я указал 22 число

МНЕ ЖДАТЬ 10 ДНЕЙ СЕЙЧАС?
или можно раньше их заставить?
может они тянут из-за отсутствия подменного фонда пытаясь за 10 дней задержать чтобы неустойку меньше платить?


Кому: Руководителю ООО "Уралком"
Адрес: Энтузиастов, д. 12, кв. 105

От кого: Пермяков Владислав Владиславович
Адрес: Челябинская обл. Челябинск,
ьяц-Лиелеое
тел. 8-951-810аоуаи

Копия:
Общество защиты прав потребителей
121099, Москва, Шубинский пер. 2/3
тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru

ПРЕТЕНЗИЯ
Мною 22.02.2013 заключен с ООО "Уралком" договор купли-продажи Электронная книга Gmini MagicBook V6HD (6'', mono, 1024x768, 4Gb, FB2/TXT/DJVU/ePUB/PDF/HTML/DOC/MP3/JPG,FM,microSDH.. Цена товара составляла 3490 руб. и внесена предоплата в размере 3490 руб. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: 1)проблема с обновлением экрана (заместо черных букв на белом фоне, черные буквы на темно-сером фоне либо на всем экране либо полосами) . Дефект возникает после зарядки далее через несколько станиц дефект проходит, но может потом появиться вновь 2) при мелком шрифте большой процент пикселей не черный, а светло-серый, либо даже некоторые пиксели выпадают. На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев и он не истек. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,

ТРЕБУЮ:
- незамедлительно безвозмездно устранить все недостатки в товаре (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
- предоставить мне на подмену аналогичный товар на всё время решения вопроса

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1)копия чека 2) копия накладной 3) гарантийный талон (внутри коробки с товаром)

20 декабря 2013 года________________________Пермяков Владислав Владиславович
Добавлено 2 дня назад
идти требовать письменный отказ?
отказали устно
свидетелей нет

если претензия от сегодня 20.12.13

то можно я возьму письменный отказ 21 или 23 и с этим в суд пойду (разные числа)
или с свидетелем идти (вряд ли согласятся мой друг работает и занят)
маму можно свидетелем взять если откажутся письменный отказ давать

[walera38]

Ждите 45 дней после предъявления требования ремонта.
Кстати, а что посоветовали на другом форуме?

[vladmed174]

на майл ру посоветовали письменный отказ и в суд
какие 45 дней мне сейчас нужна книга?
тем более там уже гарантия закончится
и вообще если вещь сломалась 1 раз то скорее всего 2ой раз сломается так что лучше чтобы этот 2ой раз был во время гарантии

[walera38]

Сообщение от vladmed174

какие 45 дней

Те, что указаны в законе.

Сообщение от vladmed174

мне сейчас нужна книга?

Вам лучше знать.