[Default]

собственно не вижу никаких проблем для вас. требование озвучено и продавцом получено. проблемы могут быть, только если продавец сделает бумагу, что 19 июня товар был уже отремонтирован. идете в суд и требуете 2300 + 1% начиная с 29 июня + 50% от цены иска. все решится в 1-2 заседания.
можете для начала копию искового в магазин закинуть. может разговорчивее станут.

[Антоний77]

Сообщение от Default

собственно не вижу никаких проблем для вас. требование озвучено и продавцом получено. проблемы могут быть, только если продавец сделает бумагу, что 19 июня товар был уже отремонтирован. идете в суд и требуете 2300 + 1% начиная с 29 июня + 50% от цены иска. все решится в 1-2 заседания.
можете для начала копию искового в магазин закинуть. может разговорчивее станут.

Спасибо!

Скажите мне сейчас что нужно сделать?

Забрать в магазин чек и гарантийник. Дрель оставить в магазине?
Требовать ли документ из СЦ?
Получаю на руки чек и гарантийник, иду в суд?

[Default]

ой а вы чек то зачем им оставили?
если будете забирать что либо из магазина, требуйте следующую информацию

Сообщение от Cт.20 п.3

При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

откажутся - запись в жалобной книге и жалоба в РПН.
если дрель будете оставлять, то или акт о приеме дрели не подписывайте (если документы о передаче дрели продавцу есть). если акта нет, то дрель лучше забрать.

желательно все снимать на видео.

[Антоний77]

Сообщение от Default

ой а вы чек то зачем им оставили?
если будете забирать что либо из магазина, требуйте следующую информацию

откажутся - запись в жалобной книге и жалоба в РПН.
если дрель будете оставлять, то или акт о приеме дрели не подписывайте (если документы о передаче дрели продавцу есть). если акта нет, то дрель лучше забрать.

желательно все снимать на видео.

1. Чекбыл приколот к гарантийнику. И когда отдавали продавцу все не думали что он так все сделает.

2. Буду забирать гарантийник и чек. После этого письменно требую документа в соответсвии сост.20

3.А кта передачи не было. Значит забираю гарантийник, чек, дрель, и после того как все это возьму в руки требую документа в соответсвии со ст20

4. Возьмем двух свидетелей.

Так нормально?

[walera38]

Так нормально, если появилось желание у друга пользоваться отремонтированной дрелью.
Если все же нужны деньги, то ст. 20, имеющая название "Устранение недостатков товара...", не для Вас.
Получив отремонтированную дрель, Вы не сможете требовать возврат денег, поскольку в отсутствие недостатка такое требование предъявлять не вправе.

[Антоний77]

Сообщение от walera38

Так нормально, если появилось желание у друга пользоваться отремонтированной дрелью.
Если все же нужны деньги, то ст. 20, имеющая название "Устранение недостатков товара...", не для Вас.
Получив отремонтированную дрель, Вы не сможете требовать возврат денег, поскольку в отсутствие недостатка такое требование предъявлять не вправе.

Ну так скажите что мне далать! Ну пожалуйста)

......вообще, требование документа по ст20. мне нужно как раз для того чтобы доказать что был недостаток и что был ремонт.. Если мы это докажем и докажем претензией и свидетельскими показаниями что требование было возврат денежных средств думаю у продавца не останется шансов.

?????

[Антоний77]

Итак, уважаемые друзья!

Сегодня Я, Хозяин шуруповерта, Свидетель №2 ( взяли с собой для большей точности и уверенности) побывали в магазине.

Потребовали вернуть нам чек и гарантийник - нам их вернули без вопросов.




Предложили нам еще и забрать отремонтированный шуруповерт, но мы отказались.

Далее в присутсвии двух свидетелей Хозяин дрели задал продавцу вопрос:
- Наш шуруповерт ремонтировали?
- Да
- Значит он неисправным был и его отремонтировали
- Ну да, он теперь работает, забирайте.
- А вы можете предоставить нам документы из СЦ?
- Ничего я вам не буду предоставлять. Подписывать тоже не буду ничего. Забирайте дрель. Мне все равно что вы дальше будете делать.

Дрель мы оставили у продавца. Письменно мы ничего не оформляли ибо наотрез отказались с нами говорить и что либо подписывать. Но у нас у же было два свидетеля.

Завтра идем в суд.

Друзья буду рад, если поможете в составлении искового заявления.
- Как составить
- Какие документы приложить
- На что обратить особое внимание