[Дмитрий]

ejel2: Всем привет! Купил автомобиль ФОРД. Обслуживался в автосалоне Мейджер Авто на 46 км МКАД. На 70 тыс. км. вышла из строя крестовина заднего карданного вала. Поломка признана гарантийной, но сроки на её устранение минимум 15 НЕДЕЛЬ. Запчасть из-за границы заказал сам на свои деньги (чтоб ускорить срок замены), во время ожидания доставки ездил на арендованом автомобиле. Как истребовать с компании затраченые на запчасти и аренду автомобиля деньги? Есть ли возможность получить компенсацию за моральный вред? На ремонт ушло 35 дней. Стоимость запчасти и замены составила 37 тыс. рублей, аренда автомобиля обошлась 39 тыс.руб.

[Дмитрий]

nde1:

Сообщение от ejel2

Как истребовать с компании затраченые на запчасти и аренду автомобиля деньги?

Если Вам по гарантии машину ремонтировали, то на время ремонта Вам должны предоставить такую же машину. Если Вы все оплачивали сами, пишите им претензию с требованием возместить убытки. Не забудьте всё подробно расписать, приложите копии всех чеков и т.п. Не захотят возмещать - в суд.

Сообщение от ejel2

Есть ли возможность получить компенсацию за моральный вред?

Тут только в суд. Возможность есть. Пробуйте.

[Дмитрий]

IGARA: ejel2, с компенсацией за аренду у Вас ничего не получится. Согласно ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Что касается приобретения Вами запчасти за свой счёт, то и в этом случае компенсировать Вам не будут, т.к. в данном случае Вы проявили собственную инициативу без договорённости с дилером Форд.
Более того Вы должны помнить что дилер не несёт ответственность за качество установленной запчасти.

[Дмитрий]

jurexp: nde1, машину на время ремонта не предоставляют. Есть перечень товаров, на которые данное обязательство не распространяется!
По поводу стоимости детали - возможно. Единственное, дилеры при установке Ваших деталей не дают на них гарантию. Получите официальный письменный отказ в оплате стоимости и в суд. Но с моралкой и всем остальным у Вас ничего не получится!