[sniffer]

Ситуация не редкая, внёс одну сумму, пришла на счёт карты только часть.
В тот же день была написана в банке, долго мурыжили, перенося даты контрольного срока рассмотрения. В итоге затянулось на 2 месяца. Деньги не вернули, обосновав тем, что лишних средств в банкомате не обнаружено. Запись с камер наблюдения показать отказались.
Наверное нужно было сразу писать заявление в милицию, но расчитывал на добросовестное отношение к клиентам

Нужен совет. Не поздно ли обращаться в прокуратуру и отдел защиты прав потребителей? И если смысл есть, то на какие законы и статьи ссылаться?(хотелось бы грамотно оформить) Опыта в таких вопросах мало. Прошу помощи...

[Добрыня]

У вас чек, выданный банкоматом, сохранился?

[тесто]

или свидетели рядом стоявшие

[Default]

чек поможет только если на нем пробита правильная сумма.
если на нем сумма не правильная, то почему сразу не позвонили по телефону указанному на банкомате и не потребовали инкассации?
прокуратура врят ли чем то поможет.. а вот в обращение в полицию или с исковым в суд позволит как минимум (при возбуждении дела или истребовании доказательств) ознакомится с записью, если она сохранилась, по истечении 2-х месяцев.